如果您是一位有经验的用户或是程序员，您可以打印一个十六进制方式的dump文件，从中找出打印机和计算机之间的通讯错误。打印机以十六进制格式打印由计算机传来的全部确切代码。

    打印十六进制dump文件，步骤如下：

    1．确认a4(210x 297毫米)纸或宽纸(如信纸大小)已经装入打印机。

    2．为运行十六进制方式，按下换行／换页键和进纸／退纸键的同时按电源键开机。

    3．打开软件程序，向打印机发送打印数据，打印机将打印出十六进制的数据代码(dump)，通过比较文件与该文件的十六进制代码，可以核对打印机收到的指令情况。可打印字符会以正常的二进制码显示，非打印字符，如控制符等以圆点显示。

    4．退出十六进制方式，按暂停键暂停，退纸后关闭电源。