如果您的打印机工作不正常，或者当您尝试使用打印机时出现了通讯错误信息，您可以进行反安装，然后重新安装打印机软件。

    1. windows vista：

   

    b. 单击“dell打印机”。

    c. 单击“dell aio printer 948”。

    windows xp和windows 2000：

    单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。

    2. 单击“dell aio printer 948反安装程序”。

    3. 按照计算机屏幕上的指导进行操作。

    4. 重新启动您的计算机。

    5. 插入drivers and utilities光盘，然后按照计算机屏幕上的指导进行操作。

    如果软件安装界面没有出现：

   

    windows xp：单击“开始→我的电脑”。

    windows 2000：在计算机桌面上双击“我的电脑”图标。

    b. 双击光盘驱动器图标，然后再双击setup.exe。

    c. 当打印机软件安装界面出现后，请单击“使用usb电缆”或“使用无线网络”。

    d. 按照计算机屏幕上的指导完成安装。