计算机问题

    请确认您的打印机与您的计算机兼容。

    打印机只支持windows vista、windows xp和windows 2000操作系统。

    此打印机不支持windows me、windows 98和windows 95操作系统。

    请确认您的打印机和计算机的电源都已打开。请检查usb电缆。

    1 请确认usb电缆的两端牢固地连接在您的打印机和计算机上。

    2 关闭计算机，按照安装您的打印机图表中的指导重新连接usb电缆，然后重新启动计算机。

    如果软件安装界面没有自动出现，请手动安装软件。

    1. 插入drivers and utilities光盘。

   

    windows xp：单击“开始→我的电脑”。

    windows 2000：在计算机桌面上双击“我的电脑”图标。

    3. 双击光盘驱动器图标。如有必要，再双击setup.exe。

    4. 当打印机软件安装界面出现后，请单击“使用usb电缆”或“使用无线网络”。

    5. 按照计算机屏幕上的指导完成安装。

    请确认打印机软件是否已经安装。

    windows vista：

   

    2. 单击“dell打印机”。

    windows xp和windows 2000：

    单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。

    如果打印机没有出现在程序列表中，说明打印机软件还没有安装。您需要安装打印机软件。请参阅反安装并重新安装软件获取更多的信息。

    解决打印机和计算机之间的通讯问题。

    1 从您的打印机和计算机上断开usb电缆。重新连接usb电缆，请确认usb电缆的两端牢固地连接在您的打印机和计算机上。

    2 关闭打印机的电源。从电源插座上断开连接打印机的电源线。将电源线重新连接到电源插座上，然后打开打印机的电源。

    3 重新启动您的计算机。

    将您的打印机设置为默认打印机。

    1. windows vista：

   

    b.单击“硬件和声音”。

    c. 单击“打印机”。

    windows xp：单击“开始→控制面板→打印机和其他硬件→打印机和传真”。

    windows 2000：单击“开始→设置→打印机”。

    2. 右键单击dell 948图标。

    3. 单击“设为默认打印机”。

    打印机不打印，并且打印作业滞留在打印队列中。

    请检查您是否在计算机上安装了多个打印机驱动程序副本。

    1. windows vista：

   

    b. 单击“硬件和声音”。

    c. 单击“打印机”。

    windows xp：单击“开始→控制面板→打印机和其他硬件→打印机和传真”。

    windows 2000：单击“开始→设置→打印机”。

    2. 检查您的打印机是否存在多个驱动程序副本。

    3. 向每一个驱动程序副本发送一项打印作业，看哪一个是可用的。

    4. 将可用的驱动程序设置为默认打印机：

    a. 右键单击dell 948图标。

    b. 单击“设为默认打印机”。

    5. 删除其他的副本：右键单击要删除的驱动程序，然后单击“删除”。

    为了避免您的打印机出现多个驱动程序副本，请确认总是将usb电缆连接在打印机以前使用的usb插口上。另外，请不要使用您的drivers and utilities光盘多次安装打印机驱动程序。

    打印机问题

    请确认打印机电源线的两端牢固地连接在打印机和电源插座上。

    请检查打印机是否被挂起或者被暂停。

    1. windows vista：

   

    b. 单击“硬件和声音”。

    c. 单击“打印机”。

    windows xp：单击“开始→控制面板→打印机和其他硬件→打印机和传真”。

    windows 2000：单击“开始→设置→打印机”。

    2. 右键单击dell 948图标。

    3. 请确认“暂停打印”选项没有被选中。如果有选中标记，请单击此选项取消选中。

    请查看打印机显示屏上的错误信息。

    请参阅错误信息获取更多的信息。

    请确认您正确地安装了打印墨盒，并且撕掉了所有打印墨盒底部的透明封条。请确认您正确地装入了纸张。

    请参阅装入纸张获取更多的信息。

    请确认pictbridge兼容数码相机没有连接在打印机上。

    请参阅从pictbridge兼容数码相机中打印照片获取更多的信息。