请参阅错误信息获取更多的信息。
请确认扫描仪玻璃是干净的。
请用清水将一块干净且不掉毛的软布润湿，然后轻轻地擦洗扫描仪玻璃和旁边的细条玻璃。
从杂志或报纸中去除图案。
1. windows vista：
b. 单击“dell打印机”。
c. 单击“dell aio printer 948”。
windows xp和windows 2000：
2. 单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。
单击“dell多功能一体中心”。
dell多功能一体中心将会出现。
3. 单击“查看更多的复印设置”，然后单击“高级”按钮。
“高级复印设置”对话框将会出现。
4. 在“图案”选项卡中选中“从杂志／报纸中去除图案（过滤）”，然后单击“确定”。
5. 单击“开始复印”。
请确认文档原件或照片正确地放置在扫描仪玻璃上或者装入自动文档传送器(adf)内。
请参阅装入文档原件获取更多的信息。
检查纸张尺寸。
请确认您使用的纸张尺寸与您在操作面板上或者在dell多功能一体中心里选择的纸张尺寸相同。