请参阅错误信息获取更多的信息。
请检查usb电缆。
1 请确认usb电缆的两端牢固地连接在您的打印机和计算机上。
2 关闭计算机，按照安装您的打印机图表中的指导重新连接usb电缆，然后重新启动计算机。
请确认打印机软件是否已经安装。
windows vista：
2. 单击“dell打印机”。
windows xp和windows 2000：
单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。
如果打印机没有出现在程序列表中，说明打印机软件还没有安装。您需要安装打印机软件。请参阅反安装并重新安装软件获取更多的信息。
解决打印机和计算机之间的通讯问题。
1 从您的打印机和计算机上断开usb电缆。重新连接usb电缆，请确认usb电缆的两端牢固地连接在您的打印机和计算机上。
2 关闭打印机的电源。从电源插座上断开连接打印机的电源线。将电源线重新连接到电源插座上，然后打开打印机的电源。
3 重新启动您的计算机。
如果扫描任务花费很长的时间或者导致死机，请将扫描分辨率改变为较低的数值。
1. in windows vista：
b. 单击“dell打印机”。
c. 单击“dell aio printer 948”。
windows xp和windows 2000：
单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。
2. 单击“dell多功能一体中心”。
dell多功能一体中心将会出现。
3. 单击“查看更多的扫描设置”。
4. 从“选择扫描质量”下拉列表中选择较低的扫描分辨率。
5. 单击“开始扫描”。
如果扫描的图像质量非常差，请将扫描分辨率改变为较高的数值。
1. windows vista：
b. 单击“dell打印机”。
c. 单击“dell aio printer 948”。
windows xp和windows 2000：
单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。
2. 单击“dell多功能一体中心”。
dell多功能一体中心将会出现。
3. 单击“查看更多的扫描设置”。
4. 从“选择扫描质量”下拉列表中选择较高的扫描分辨率。
5. 单击“开始扫描”。
从杂志或报纸中去除图案。
1. windows vista：
b. 单击“dell打印机”。
c. 单击“dell aio printer 948”。
windows xp和windows 2000：
单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。
2. 单击“dell多功能一体中心”。
dell多功能一体中心将会出现。
3. 单击“查看更多的扫描设置”，然后单击“高级”按钮。
“高级扫描设置”对话框将会出现。
4. 在“图案”选项卡中选中“从杂志／报纸中去除图案（过滤）”，然后单击“确定”。
5. 单击“开始扫描”。
如果无法扫描至应用程序，请选择其他的应用程序。
使用操作面板
使用您的计算机
1. windows vista：
b. 单击“dell打印机”。
c. 单击“dell aio printer 948”。
windows xp和windows 2000：
单击“开始→程序或所有程序→dell打印机→dell aio printer 948”。
2. 单击“dell多功能一体中心”。
dell多功能一体中心将会出现。
3. 从“将扫描的图像发送到”下拉列表中选择其他的应用程序。
如果下拉列表中没有您希望使用的应用程序，请选择“查找更多”。在出现的界面中单击“添加”，然后找到您的应用程序并添加到列表中。
请确认文档原件或照片正确地放置在扫描仪玻璃上或者装入自动文档传送器(adf)内。
请参阅装入文档原件获取更多的信息。
请确认扫描仪玻璃是干净的。
请用清水将一块干净且不掉毛的软布润湿，然后轻轻地擦洗扫描仪玻璃和旁边的细条玻璃。