如果安装不完全，或者在软件安装屏幕出现提示之前就将usb 电缆连接到了计算机，则可能需要卸载然后重新安装软件。不要只是简单地从计算机中删除设备应用程序文件。在安装设备随附的软件时，务必使用提供的卸载实用程序进行正确的卸载。

    在windows 操作系统的计算机中有三种卸载此软件的方法，在macintosh 操作系统的计算机中有一种卸载方法。

    从windows 计算机卸载的第1 种方法

    1. 断开该设备与计算机的连接。重新安装设备软件之后，再将设备连接到计算机上。

    2. 按电源按钮关闭设备。

    3. 在windows 任务栏上，单击“开始”，选择“程序”或“所有程序”，依次选择“hp”、“officejet j6400 series”，然后单击“卸载”。

    4. 根据屏幕上的说明执行操作。

    5. 当询问是否要删除共享文件时，请单击“否”。

    如果删除了这些文件，使用这些文件的其他程序可能无法正常工作。

    6. 重新启动计算机。

    7. 要重新安装软件，请将设备的starter cd 插入到计算机的cd-rom 驱动器中，按照屏幕上的说明操作，另请参阅在连接设备之前安装软件（推荐）。

    8. 安装完软件后，将设备连接到计算机上。

    9. 按电源按钮开启该设备。

    连接并开启该设备后，可能必须等待几分钟才能使所有的即插即用事件完成。

    10. 根据屏幕上的说明执行操作。

    软件安装完成后，“hp 数字成像监视器”图标将出现在windows 系统任务栏中。从windows 计算机卸载的第2 种方法

    如果windows 的“开始”菜单中没有“卸载”，则请使用此方法。

    1. 在windows 任务栏上，单击“开始”，依次选择“设置”、“控制面板”，然后单击“添加/删除程序”。

    -或者-

    依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“程序和功能”。

    2. 选择“hp officejet pro all-in-one series”，然后单击“更改/删除”或“卸载/更改”。

    根据屏幕上的说明执行操作。

    3. 断开该设备与计算机的连接。

    4. 重新启动计算机。

    重新启动计算机前，一定要断开该设备与计算机的连接。重新安装软件之后，再将设备连接到计算机上。

    5. 将设备的starter cd 插入计算机的cd-rom 驱动器，然后启动安装程序。

    6. 按照屏幕上的说明，另请参阅在连接设备之前安装软件（推荐）。

    从windows 计算机卸载的第3 种方法

    如果windows 的“开始”菜单中没有“卸载”，则请使用此方法。

    1. 将设备的starter cd 插入计算机的cd-rom 驱动器，然后启动安装程序。

    2. 断开该设备与计算机的连接。

    3. 选择“卸载”，然后按照屏幕上的说明执行操作。

    4. 重新启动计算机。

    重新启动计算机前，一定要断开该设备与计算机的连接。重新安装软件之后，再将设备连接到计算机上。

    5. 再次启动该设备的安装程序。

    6. 选择“安装”。

    7. 按照屏幕上的说明，另请参阅在连接设备之前安装软件（推荐）。

    从macintosh 计算机卸载

    1. 启动“hp 设备管理器”。

    2. 单击“信息和设置”。

    3. 从下拉菜单中选择“卸载hp aio 软件”。

    根据屏幕上的说明执行操作。

    4. 在卸载该软件之后，请重新启动计算机。

    5. 要重新安装软件，请将设备的starter cd 插入计算机的cd-rom 驱动器中。

    6. 在桌面上打开cd-rom，然后双击“hp all-in-one 安装程序”。

    7. 按照屏幕上的说明，另请参阅安装软件进行网络连接或直接连接。