完成无线设置和软件安装后，如果设备不能与网络通信，请执行以下一项或多项任务。

    检查无线通信设置

    1 确保计算机无线卡的无线配置文件设置正确。无线配置文件是给定网络的一组唯一网络设置。单个无线卡可以有几个无线配置文件（例如，一个作为家庭网络，一个作为办公室网络）。打开安装在计算机上的网卡的配置实用程序，并确保选定的配置文件是设备网络的配置文件。

    2 确保设备的网络设置与网络的设置一致。执行以下操作之一查找网络设置：

    (1) 基础设施通信： 打开无线接入点（wap）的配置实用程序。

    (2) 即时通信： 打开安装在计算机上的网卡的配置实用程序。

    3 将网络的设置与设备的网络配置页中的设置进行比较，并记录任何不同之处。有关详细信息，请参阅了解网络配置页。可能的问题包括：

    (1) wap 过滤器硬件地址（mac 地址）。

    (2) 设备中的下列某项设置可能不正确： 通信模式、网络名称（ssid）、信道（仅限即时模式网络）、验证类型、加密。

    (3) 打印文档。如果还不能打印文档，则重置设备的网络设置，然后重新安装设备软件。

    如果无线网络设置正确，则计算机可能连接到了其它无线网络。请确保计算机和设备连接的是同一无线网络。

    用户可以通过在其各自的计算机上检查无线设置进行确认。同时，确保计算机可以连接到无线网络。

    如果无线网络设置不正确，请按照下述步骤纠正设备的设置：

    1. 用网线将设备与网络连接，或用网线与计算机连接。

    2. 打开设备的嵌入式web 服务器。

    3. 单击“网络”标签，然后单击左侧窗格中的“无线（802.11）”。

    4. 使用“无线设置”标签上的“无线设置”向导，更改设备的设置，使其与网络的设置一致。

    5. 关闭设备的嵌入式web 服务器，然后断开设备的网线。

    6. 完全卸载设备软件，然后重新安装该软件。

    向无线接入点（wap）中添加硬件地址

    mac 过滤是一项安全功能，在此功能中，一个无线接入点（wap）配置了一个设备mac 地址（也称为“硬件地址”）的列表，这些设备有权通过wap 访问网络。如果wap 没有试图访问网络的设备的硬件地址，wap 就会拒绝该设备访问网络。如果wap 对mac 地址进行过滤，则必须将设备的mac 地址添加到wap 接受的mac 地址列表中。

    1 打印网络配置页。有关详细信息，请参阅了解网络配置页。

    2 打开wap 的配置实用程序，然后将设备的硬件地址添加到wap 接受的 mac 地址列表中。

    重置网络配置设置

    如果设备仍然无法与网络通信，请重置设备的网络设置。

    1 按“设置”。按箭头按钮并移到“网络”，然后按“确定”。

    2 按箭头按钮移动到“恢复网络默认设值”，然后按“确定”。

    3 打印网络配置页，确定网络设置是否已重置。有关详细信息，请参阅了解网络配置页。

    默认情况下，网络名称（ssid）为“hpsetup”，通信模式为“即时”。