播放器固件是硬件控制的程序，可运行硬件的多项功能，另外，通过更新播放器固件可提高产品的功能，修复或改变程序问题。固件文件的后缀名为．rfw
关于播放器固件的更新
所有固件更新皆以整体提高产品性能为目的，本公司将不定期地提供免费发布更新版固件服务，以便能更愉悦的使用本播放器产品。
固件刷新时存储于播放器磁盘的所有数据会被全部清除，请您在固件刷新前做好所有数据的安全备份。
播放器固件的获取
您可以通过以下两种途径获取播放器固件：
1．最新版本固件：登陆“海畅网”中的“下载中心”或pc10的产品专页(详细请访问：http：//www.hacha.cn／bbs。)
2．播放器购买当时版本固件：运行随机光盘，点击如图中所示的“固件文件”按钮。
固件刷新可用于提高和优化播放器的性能，但不使用也并不会影响播放器的正常工作。
固件刷新可能会因错误操作而导致播放器不能正常工作，建议若非出现播放器不能正常工作，请慎用固件升级。
请在操作前仔细阅读本用户手册，本播放器的固件程序不适用于本公司其他型号播放器。
固件刷新具体方法：
1．安装固件刷新工具：hacha-pc10 refresh toolv3．1．2．0：
点击如图中所示的“安装固件刷新工具”按钮，之后按照安装提示即可轻松完成安装过程。安装完成后，您即可开始菜单中找到：“程序／firmwareupdate”。
2．将播放器以刷新模式连接电脑：
方法a．关闭播放器，按住“返回”键连接电脑，直至电脑发现新硬件后松开“返回”键。
方法b．开启播放器进入“我的设置”-“系统设置”-“固件刷新”，选择确定后连接电脑。
3．若您的电脑是第一次用来给本播放器刷新固件，电脑会显示找到新硬件。(若没有显示，建议重新确认在主板cmos中关于usb接口的启动设置，或者重新启动电脑或重新安装电脑操作系统。)
4．此时，电脑会弹出“找到新的硬件向导”，依次：选择[否，暂时不]-点击[下一步]-选择[从列表或指定位置安装]-点击[下一步]-点击[在这些位置上搜索最佳驱动程序]-点击[在搜索中包括这个位置]-点击右侧[浏览]按钮-选中随机光盘中的“usb驱动”文件夹-点击[确定]-点击[下一步]，电脑即会自动按照查找及安装驱动程序，直到电脑显示完成新硬件安装，点击[完成]新硬件即可准备刷新了!
5．执行“程序／firmwareupdate”，打开固件刷新工具：“refresh firmware3．1．2．0．exe”
6．点击[打开固件]按钮浏览选择您此次刷新需要使用的固件文件(rfw文件)，然后点击[打开]按钮确认，选择好固件文件后点击[开始烧录]按钮开始刷新固件，固件刷新成功或失败会有提示。如果失败，请关闭程序重新连接电脑尝试刷新。
7．刷新完成后，请将播放器安全退出电脑。
8．重新连接电脑并执行格式化操作。
9．重新开启播放器，在等待一定的系统信息读取时间之后，就可以进入开机画面并正常使用新固件系统了。