如果发现本计算机内安装的硬件运行异常,您可以使用pc-diagnostic utility(pc 诊断工具)来确定是否存在问题。
如果该工具发现硬件问题,请向panasonic 技术支援办事处洽询。
可使用pc-diagnostic utility 检查的硬件
不能使用该工具对软件进行检查。
cpu
内存
硬盘
视频控制器
声音设备*1
调制解调器
lan
无线lan*2
无线wan*3
蓝牙*4
gps*5
usb
ieee 1394
pc 卡控制器
sd 卡控制器
串行端口
键盘
触摸盘
触摸屏
*1 运行诊断工具时,会发出响亮的嘟嘟声,因此,请勿在此时使用耳机。(静音使用windows 时,不会发出嘟嘟声。)
*2 仅限于带无线lan 的机型
*3 仅限于带无线wan 的机型
*4 仅限于带蓝牙的机型
*5 仅限于带gps 的机型
关于pc-diagnostic utility
ATTENTION:请用setup utility 当中的默认设置来运行此工具。如果setup utility 或其他设定不容许对硬件执行操作,则该硬件图标将以灰色显示。
仅就硬盘和内存而言,您可以选择标准诊断检查或扩展诊断检查。
pc-diagnostic utility 启动时,将会运行标准诊断检查。扩展诊断检查更为详尽,因而需要更长的时间来运行。
运行视频诊断检查时,显示可能会失真;运行声频诊断检查时,扬声器可能会产生声音。这些都不是故障。
通过硬件图标(a) 左侧的显示色,您可以查看诊断检查的状态。
浅绿色:未运行诊断检查
蓝黄交替色:当前正运行诊断检查。交替色的间隔因当前运行的诊断检查类型而异。
内存诊断检查期间,显示可能会长时间冻结。请等待处理完成。
绿色:未发现问题
红色:发现问题

建议使用触摸盘进行操作。不使用触摸盘时,也可以使用内部键盘进行操作。请勿使用触摸屏。

运行诊断检查
运行诊断检查之前,请断开所有外围设备(例如,存储设备)。
1 连接电源适配器并打开无线开关。
诊断检查期间,请勿取下电源适配器或连接任何外围设备。
2 打开或重新启动计算机,在[panasonic] 引导画面显示时按f2 。
setup utility 启动。
如果需要密码,请输入supervisor password(超级用户密码)。
如果在从购买时的状态的基础上更改了设定之后使用计算机,建议您记下更改的设定。
3 按f9 。
在确认讯息上,选择[yes],然后按enter 。
4 按f10 。
在确认讯息上,选择[yes],然后按enter 。
计算机将重新启动。
5 在[panasonic] 引导画面显示时按ctrl + f7 。
pc-diagnostic utility 启动时,将自动开始对所有硬件部件进行诊断检查。
如果需要密码,请输入密码。
硬件图标的左侧显示黄蓝交替色之前,不能使用触摸盘和内部键盘。如果触摸盘不能正常操作,请按ctrl + alt + del 重新启动计算机,或滑动电源开关来关闭电源,然后重新启动pc-diagnostic utility。

6 检查完所有硬件之后,确认诊断检查结果。
如果显示为红色并显示“check result test failed”讯息,则可以认为计算机硬件存在问题。请确认显示为红色的硬件部件,并与panasonic 技术支援办事处洽询。
如果显示为绿色并显示“check result test passed”讯息,则表示计算机硬件运行正常。可按照目前的状态继续使用计算机。如果计算机仍无法正常操作,请重新安装软件。
ATTENTION:如果在安装新内存模块(另售)之后运行内存诊断检查时显示“check result test failed”讯息:
请取出附加内存模块,然后重新运行诊断检查。如果仍显示“check result test failed”讯息,则可以认为内置内存模块存在问题。