无法从连接到网络的计算机打印、扫描、访问存储卡插槽或传真

    无法从连接到网络的计算机打印、扫描、访问存储卡插槽或传真时，请确认以下各项：

    1 计算机的网络设置正确。

    请参见检查有关网络的信息

    2 已安装了mp驱动程序。

    请参阅《网络安装指南》。

    3 本机设置完成。

    请参阅《网络安装指南》。

    4 ip版本设置为ipv6。

    请参见更改本机的ip版本设置

    5 windows选择了正确的打印机。

    请参见更改打印机选择

    6 如果为本机设置了访问控制，计算机或网络设备的mac地址会注册到本机。

    7 windows工作组名称正确。

    请参见由于计算机上的某些安全设置而无法访问存储卡插槽。

    8 canon ij网络扫描实用程序(canon ij network scan utility)正在运行并且本机的复选框已选中。

    可以显示本机的网络设置信息以检查是否注册了mac地址。在canon ij网络工具(canon ij network tool)屏幕上单击配置，然后选择访问控制选项卡以显示信息。

    无法安装存储卡插槽

    windows

    无法在存储卡插槽网络设置对话框中选择可用的驱动器名称。

    在此对话框中，只有字母d到z可以选择作为存储卡插槽的网络驱动器。

    已将存储卡插槽安装为通过网络使用时，无法选择驱动器名称。如果要为作为网络驱动器使用的存储卡插槽分配其他驱动器名称，从网络断开存储卡插槽，然后使用canon ij网络工具(canon ij network tool)重新安装存储卡插槽。请参见通过网络使用存储卡插槽。

    无法使用canon ij网络工具(canon ij network tool)安装存储卡插槽。

    如果无法使用canon ij网络工具(canon ij network tool)安装存储卡插槽以通过网络进行使用，请按照以下步骤手动安装存储卡插槽。

    windows

    (1) 通过在canon ij网络工具(canon ij network tool)的查看菜单上选择网络信息检查本机的默认名称。

    (2) 单击开始]所有程序]附件]运行。

    在windows xp和windows 2000环境下，单击开始]运行...。

    (3) 输入“\\xxxxxxxxxxxx\”，然后单击确定。

    “xxxxxxxxxxxx”是由默认名称的12个字母数字字符组成的字符串。例如，如果默认名称是“0000000847b6\canon_memory”，则仅输入“\\0000000847b6\”。

    (4) canon_memory图标出现时，右键单击该图标，然后选择映射网络驱动器...。

    (5) 选择驱动器名称，然后单击完成。

    如果使用以上方法无法安装存储卡插槽，请输入本机的ip地址代替默认名称的12个字母数字字符，然后重试。例如“\\192.168.1.1\”。如果使用ip地址安装存储卡插槽，则本机的ip地址更改时必须重新安装存储卡插槽。

    mactintosh

    (1) 通过在canon ij网络工具(canon ij network tool)的查看菜单上选择网络信息检查本机的默认名称。

    (2) 在搜索器(finder)上，单击转到菜单和连接到服务器...。

    (3) 输入“smb://xxxxxxxxxxxx/canon_memory/”，然后单击连接。

    “xxxxxxxxxxxx”是由默认名称的12个字母数字字符组成的字符串。例如，如果默认名称是“0000000847b6/canon_memory”，则输入“smb://0000000847b6/canon_memory/”。

    可能会出现鉴定屏幕。如果出现，无需输入密码。

    如果使用以上方法无法安装存储卡插槽，请输入本机的ip地址代替默认名称的12个字母数字字符，然后重试。例如“smb://192.168.1.1/canon_memory/”。如果使用ip地址安装存储卡插槽，则本机的ip地址更改时必须重新安装存储卡插槽。

    无法使用存储卡插槽

    未显示存储卡插槽图标。

    要通过网络使用存储卡插槽，必须将存储卡插槽安装为计算机的网络驱动器。安装完存储卡插槽时，会显示存储卡插槽图标。

    windows

    带有映射驱动器名称的canon_memory (\\xxxxxxxxxxxx)(或canon_memory在`xxxxxxxxxxxx'上)图标出现在计算机(或我的电脑)上。

    * “xxxxxxxxxxxx”是由12个字母数字字符组成的字符串。

    * 根据所用windows的语言版本，图标名称可能有所不同。

    如果未显示图标，请安装存储卡插槽。请参见将存储卡插槽安装为网络驱动器(windows)。

    macintosh

    canon_memory图标出现在桌面上。

    如果未显示图标，请安装存储卡插槽。请参见将存储卡插槽安装为网络驱动器(macintosh)。

    存储卡插槽中未插入任何存储卡。

    确保已将存储卡插入存储卡插槽。如果未插入，将其插入。请参见插入存储卡。

    读/写卡片槽属性设置为启用usb。

    设备设置中的读/写卡片槽属性设置为启用usb时，无法通过网络访问存储卡。将读/写卡片槽属性设置为启用lan以将数据写入存储卡，或设置为只读模式以仅从存储卡读取数据。请参见将存储卡插槽设置为计算机的存储卡驱动器。

    读/写卡片槽属性设置为只读模式。

    windows

    设备设置中的读/写卡片槽属性设置为只读模式时，可以读取存储卡上的数据，但无法向其写入数据。要通过网络将数据写入存储卡插槽中的存储卡，请将读/写卡片槽属性设置为启用lan。请参见将存储卡插槽设置为计算机的存储卡驱动器。

    macintosh

    无法通过网络将数据写入存储卡插槽中的存储卡。

    windows

    另一计算机正在将数据写入存储卡。

    一台计算机正在向存储卡中写入文件时，其他计算机无法访问同一文件。等待片刻，然后重试。

    macintosh

    未弹出存储卡插槽图标时取出了存储卡。

    从存储卡插槽取出存储卡之前，确保通过将canon_memory图标拖至废纸篓以弹出该图标。如果未弹出该图标就取出了存储卡，则将其重新插入存储卡插槽时可能无法显示或访问存储卡上的文件。在这种情况下，请重新启动计算机。

    存储卡插槽未连接。

    windows

    使用canon ij网络工具(canon ij network tool)重新安装存储卡插槽。有关详细资料，请参见将存储卡插槽安装为网络驱动器(windows)。

    macintosh

    重新启动计算机后存储卡插槽自动断开。如有必要，使用canon ij网络工具(canon ij network tool)重新安装。有关详细资料，请参见将存储卡插槽安装为网络驱动器(macintosh)。

    使用mp navigator ex无法访问存储卡插槽中的存储卡。

    如果在mp navigator ex的扫描/导入文档或图像下单击存储卡时显示“无法访问存储卡”，请确认信息内容，然后单击重试。如果再次出现该消息，请将存储卡插槽安装为网络驱动器。有关如何安装存储卡插槽的详细资料，请参见将存储卡插槽安装为网络驱动器(windows)或将存储卡插槽安装为网络驱动器(macintosh)。确认计算机(或我的电脑)(windows)或桌面(macintosh)上出现存储卡插槽的图标，然后尝试使用mp navigator ex访问存储卡。

    windows

    由于计算机上的某些安全设置而无法访问存储卡插槽。

    确保设备设置中的读/写卡片槽属性已设置为启用lan并且存储卡已插入存储卡插槽。

    按照以下步骤禁用windows防火墙功能，或打开端口137:139以允许与本机通讯。有关其他安全软件的信息，请参阅其说明手册或联系制造商。

    如果禁用了防火墙功能，请将局域网络从互联网断开。可以通过将访问点或路由器配置为不连接到互联网或wan来完成该操作。

    要禁用windows防火墙：

    (1) 单击开始]控制面板]安全]windows防火墙]更改设置。

    在windows xp环境下，单击开始]控制面板]安全中心]windows防火墙。

    (2) 选择关闭并单击确定。

    要打开端口137:139：

    (1) 单击开始]控制面板]安全]windows防火墙]更改设置。

    在windows xp环境下，单击开始]控制面板]安全中心]windows防火墙。

    (2) 选择例外选项卡，然后单击添加端口...。

    (3) 在添加端口对话框中，输入以下信息，然后单击确定。

    名称：为端口输入任一名称。

    端口号：输入“137”。

    tcp/udp：选择tcp。

    (4) 重复步骤(2)和(3)。在添加端口对话框上，除在tcp/udp中选择udp外，输入与步骤(3)中相同的信息。

    (5) 使用相同的步骤打开其他端口(138tcp、138udp、139tcp和139udp)。

    (6) 确认端口名已添加到例外选项卡上，然后单击确定。

    按照以下步骤将工作组名更改为“workgroup”。

    (1) 右键单击计算机，选择属性，然后单击改变设置。

    在windows xp环境下，右键单击我的电脑，然后选择属性。

    (2) 选择计算机名选项卡，然后单击更改...。

    (3) 将工作组名更改为“workgroup”，然后单击确定。

    如果以上步骤仍没有帮助，按照以下步骤断开作为网络驱动器使用的存储卡插槽，然后将其重新安装。

    (1) 右键单击计算机(或我的电脑)，然后选择断开网络驱动器...。

    (2) 选择要断开的网络驱动器，然后单击确定。

    (3) 使用canon ij网络工具(canon ij network tool)重新安装存储卡插槽。

    windows

    通过网络将文件保存到存储卡时，文件的修改日期发生更改

    canon ij网络扫描实用程序(canon ij network scan utility)未运行。

    如果在没有运行canon ij网络扫描实用程序(canon ij network scan utility)时通过网络将文件写入存储卡，文件的修改日期将更改。确保在通过网络将文件写入存储卡之前启动canon ij网络扫描实用程序(canon ij network scan utility)。

    检查有关网络的信息

    检查本机的ip地址或mac地址

    要检查本机的ip地址或mac地址，使用本机的操作面板或canon ij网络工具(canon ij network tool)显示网络设置信息。

    要使用操作面板显示网络设置信息，请参见显示网络设置信息。

    要使用canon ij网络工具(canon ij network tool)显示网络设置信息，请在查看菜单上选择网络信息。

    检查计算机的ip地址或mac地址

    要检查分配给计算机的ip地址或mac地址，请按照以下步骤操作。

    windows

    (1) 单击开始]所有程序(或程序)]附件]命令提示符。

    (2) 输入“ipconfig/all”，按回车键。

    显示计算机上已安装的网络设备的ip地址和mac地址。网络设备没有连接到网络时，不会显示ip地址。

    macintosh

    (1) 在dock中单击系统预置，然后单击网络。

    (2) 在显示弹出菜单中，选择内建以太网。

    选择tcp/ip显示ip地址。选择以太网显示mac地址。

    检查网络设置信息

    有关显示网络设置信息的详细资料，请参见显示网络设置信息。

    windows

    确认windows xp的版本

    如果使用windows xp，可能需要确认系统版本以配置计算机的网络设置。

    要检查windows xp的版本，请按照以下步骤操作。

    (1) 在开始菜单上右键单击我的电脑，选择属性。

    将显示系统属性对话框。

    (2) 选择常规选项卡。

    (3) 确认系统下windows xp的版本。

    更改本机的ip版本设置

    本机的ip版本设置为ipv6。

    将ip版本设置为ipv4，从而可以从连接到网络的计算机打印、扫描、访问存储卡插槽或传真。要更改ip版本设置，请参见ipv4/ipv6设置。

    windows

    更改打印机选择

    选择了wsd打印机。

    * 在以下说明中，“xxx”表示本机的名称。

    选择了wsd打印机canon xxx printer ws。

    在打印对话框中选择canon xxx printer。

    要将canon xxx printer作为默认选择的打印机，请单击控制面板、硬件和声音下的打印机，打开打印机属性对话框，然后将canon xxx printer设置为默认打印机。