如果液晶显示屏上显示错误信息，请按照以下描述采取相应解决方法。

    墨水可能已用完。建议更换墨水盒。”

    u041

    如果墨水盒上的指示灯闪烁，墨水可能已用完。

    建议更换墨水盒。

    如果打印正在进行并希望继续打印，请在不取出墨水盒的情况下按“ok”按钮。然后可以继续打印。建议在打印完毕之后更换墨水盒。如果在墨水用完的情况下继续打印，机器可能会被损坏。

    请参见更换墨水盒

    1 如果多个墨水指示灯闪烁红色，请参见获得墨水状态信息并检查每个墨水盒的状态。

    2 由于在这种情况下打印可能会丢失传真的内容，所以在更换墨水盒之前本机不打印接收的传真而将其存储在存储器中。更换墨水盒后手动打印存储在存储器中的传真。可以设置本机强制打印接收的传真而不将其存储在存储器中，但是可能不会打印传真的部分内容或所有内容。

    “未安装打印头。请安装打印头。”

    u051

    “打印头类型错误。请安装正确的打印头。”

    u052

    请按照单页安装说明中所述的步骤安装打印头。

    如果已安装打印头，请将打印头取出并重新安装。

    如果错误未解决，打印头可能已损坏。请联系canon客户支持中心。

    “部分墨水盒没有安装在适当位置。”

    u072

    “安装了一个以上以下颜色的墨水盒。”

    u071

    可能原因如下：

    1 某些墨水盒没有安装在正确的位置。(墨水盒上的指示灯闪烁。)

    2 安装了多个相同颜色的墨水盒。(墨水盒上的指示灯闪烁。)

    确认墨水盒已安装在合适的位置。

    请参见更换墨水盒

    “无法正确检测剩余墨水量。”

    u130

    无法正确检测剩余墨水量。(墨水盒上的指示灯闪烁。)

    请更换墨水盒，然后关闭扫描单元(打印机机盖)。

    使用用尽过的墨水盒打印，可能会损坏机器。

    如果希望在这种情况下继续打印，您需要使剩余墨水量检测功能失效。按住“[stop/reset](停止/重置)”按钮至少5秒，然后松开。

    随同该操作，剩余墨水量检测功能失效将被记录。请注意，对于因使用再填充墨水而导致的机器故障或损坏，canon将不承担任何责任。

    请参见更换墨水盒

    1 如果剩余墨水量检测功能被禁用，则检查当前墨水量时液晶显示屏上显示的墨水盒为灰色。

    请参见获得墨水状态信息

    2 由于在这种情况下打印可能会丢失传真的内容，所以在更换墨水盒之前本机不打印接收的传真而将其存储在存储器中。更换墨水盒后手动打印存储在存储器中的传真。可以设置本机强制打印接收的传真而不将其存储在存储器中，但是可能不会打印传真的部分内容或所有内容。

    “无法识别以下墨水盒。”

    u043

    u140

    u150

    1 没有安装墨水盒。

    请安装墨水盒。

    请参见更换墨水盒

    2 墨水盒与本机不兼容。(墨水盒上的指示灯熄灭。)

    安装合适的墨水盒。

    请参见更换墨水盒

    3 已出现墨水盒错误。(墨水盒上的指示灯熄灭。)

    更换墨水盒。

    请参见更换墨水盒

    “墨水已用完。请更换墨水盒。”

    u163

    墨水已用完。(墨水盒上的指示灯闪烁。)

    请更换墨水盒，然后关闭扫描单元(打印机机盖)

    在当前情况下进行打印，可能会损坏机器。

    如果希望在这种情况下继续打印，您需要使剩余墨水量检测功能失效。按住“[stop/reset](停止/重置)”按钮至少5秒，然后松开。

    随同该操作，剩余墨水量检测功能失效将被记录。请注意，对于可能因在墨水用完的情况下继续打印而导致的故障或问题，canon将不承担任何责任。

    请参见更换墨水盒

    1 如果剩余墨水量检测功能被禁用，则检查当前墨水量时液晶显示屏上显示的墨水盒为灰色。

    请参见获得墨水状态信息

    2 由于在这种情况下打印可能会丢失传真的内容，所以在更换墨水盒之前本机不打印接收的传真而将其存储在存储器中。更换墨水盒后手动打印存储在存储器中的传真。可以设置本机强制打印接收的传真而不将其存储在存储器中，但是可能不会打印传真的部分内容或所有内容。

    “无照片数据。”

    1 存储卡中未存储本机可读取的图像数据。

    2 如果文件名称或文件夹路径包含某些特定字符，则本机可能无法识别该文件。请仅使用字母数字字符。

    3 在计算机上编辑或处理过的照片数据必须从计算机打印。

    “存储卡当前为可写模式，执行操作前请将其设置为只读模式。”

    存储卡插槽设置为启用usb或启用lan。

    存储卡插槽设置为启用usb或启用lan时无法进行打印。在存储卡中写入数据后，请将其重新设置为只读模式。

    “内盖未关闭。请关闭内盖并按ok。”

    如果开始打印时内盖未关闭，请关闭内盖，然后按本机上的ok按钮。

    请勿在打印过程中打开或关闭内盖，否则可能会损坏本机。

    “墨水收集器将满。请按ok以继续打印。请与服务中心联系。”

    本机配有一个内置墨水收集器，用于收集诸如打印头清洗时使用的墨水。

    此错误信息表示墨水收集器将满。

    按ok按钮取消错误以继续打印。

    但是，一旦墨水收集器完全装满，在更换墨水收集器之前打印将被禁用，因此建议尽早联系canon客户支持中心。(需要更换本机的某个部件。)

    “自动打印头对齐失败。请按ok并重复操作。[请参阅手册]”

    可能原因如下：

    1 打印头喷嘴已堵塞。

    按ok按钮以清除错误信息，并打印喷嘴检查图案以检查打印头状态。请参见打印喷嘴检查图案和打印未开始/打印模糊不清/颜色错误/直线未对齐。

    2 在后端托盘中装入a4或letter尺寸以外的其他纸张。

    按本机上的ok按钮以清除错误信息，然后在后端托盘中装入两张a4/letter尺寸的纸张(mp-101)。

    无法使用从纸盒送入的纸张执行自动打印头对齐。对于自动打印头对齐，请务必将纸张装入后端托盘中。

    3 出纸槽曝露于强光下。

    按ok按钮以清除错误信息，然后调整操作环境和/或本机的位置以避免出纸槽直接曝露于强光下。

    执行上述措施后，如果再次对齐打印头后问题仍然存在，按ok按钮清除错误信息，然后执行手动打印头对齐。有关手动打印头对齐的详细资料，请参见手动打印头对齐。

    “**** 错误代码”

    “****”是字母数字编码，根据错误状态而有所不同。

    显示“5100”或“5110”时

    (1) 关闭本机，并抬起扫描单元(打印机机盖)以检查本机内部是否有任何异物。

    (2) 如果可以手动移动打印头支架(容纳墨水盒的部件)，请用手将其轻轻地移动到右侧。确保墨水盒已稳固地安装在打印头支架中。

    (3) 开启本机。

    如果出现相同错误，请按照以下描述的“显示其他代码时”中的说明进行操作。

    显示其他代码时

    关闭本机，从电源插座拔出本机电源线插头。五分钟或更长时间后，重新插入本机电源线插头并开启本机。如果出现相同错误，请联系canon客户支持中心。

    “扫描仪无法正常工作。”

    关闭本机，从电源插座拔出本机电源线插头。五分钟或更长时间后，重新插入本机电源线插头并开启本机。如果出现相同错误，请联系canon客户支持中心。

    “检测到不兼容的设备。请移除此设备。”

    1 如果操作时间很长或发送数据时间过长，将出现通讯超时错误。这样可能会取消打印。在这种情况下，断开并重新连接usb电缆线。

    从兼容pictbridge的设备进行打印时，根据设备的型号或品牌，连接设备至本机前可能必须在设备上选择一种兼容pictbridge的打印模式。连接设备到本机后，可能还必须手动开启设备或选择播放(play)模式。连接设备前，请根据设备的说明手册执行必要的操作。

    如果问题仍未解决，检查是否可以打印其他照片。

    2 检查连接到本机的设备。只有兼容pictbridge的设备或选配的bluetooth单元bu-30可以连接到本机进行直接打印。如果通过usb集线器连接兼容pictbridge的设备，请取下集线器并将设备直接连接至本机。

    “连接了不支持的usb集线器。请取下该集线器。”

    如果通过usb集线器连接兼容pictbridge的设备，请取下集线器并将设备直接连接至本机。

    “自动输稿器中有文档。检查自动输稿器中的文档并按ok后重新操作。”

    文档卡在自动输稿器中。取出自动输稿器中卡住的文档页面，然后按ok按钮。清除错误后，请重新操作。请参见文档卡在自动输稿器内。

    “文档尺寸太长。检查自动输稿器的文档并按ok后重新操作。”

    文档过长或卡在自动输稿器中。取出自动输稿器中卡住的文档页面，然后按ok按钮。清除错误后，重新执行操作前请确保装入的文档符合本机要求。请参见原件要求和文档卡在自动输稿器内。

    “文档尺寸不适合双面扫描。请按ok取消操作并卸下文档。”

    只有在a4或letter尺寸的文档上才能使用双面扫描。按ok按钮以卸下文档，然后一次一面重新扫描文档。

    “纸张不兼容于双面打印。请取出纸张并按ok。”

    打印机驱动程序中的页尺寸或纸张大小设置与自动双面打印不兼容。确保指定的纸张尺寸适用于自动双面打印。适用于自动双面打印的介质尺寸有a4、letter、a5、b5和5"×7"。

    装入适合尺寸的纸张，然后按本机上的ok按钮。

    “自动重拨”

    尝试发送文档时由于占线或接收方无应答，本机等待重拨接收方的号码。等待本机自动重拨号码。如果要取消自动重拨，请等待至本机开始拨打号码，然后按停止/重置按钮。也可以从存储器删除该文档。请参见存储器中存储的文档。

    “无法使用此群组拨号。

    编码拨号##”

    按下了挂机按钮时选择注册了群组的编码快速拨号编码。

    在这种情况下，无法使用注册了群组的编码快速拨号编码。

    *“##”表示一个两位数数字。

    “无法使用此群组拨号。

    单触拨号##”

    按下了挂机按钮时按下注册了群组的单触式快速拨号键按钮。

    在这种情况下，无法使用注册了群组的单触式快速拨号键按钮。

    *“##”表示一个两位数数字。

    “请挂机。”

    电话听筒未正确放置在听筒架上。重新正确放置听筒。

    “请在黑白模式下重试。”

    接收方的传真机不兼容彩色模式。按黑白按钮重新发送传真。或者，可以将彩色发送设置为以黑白发送。请参见彩色发送。

    “连接失败。”

    未正确插入带有组合插头的电话线，或者拨号声音检测设置为开。确保正确插入电话线，并在一段时间后重新发送传真。如果仍然无法发送传真，将拨号声音检测设置为关。请参见拨号声音检测。

    “已接收到存储器。”

    如果本机在以下任一情况下接收传真，则本机将无法打印接收的传真而将其保存到存储器中。按照描述解决问题后，将自动打印保存在存储器中的传真。

    在接收传真过程中墨水已用完：更换墨水盒。请参见更换墨水盒。

    即使墨水已用完，也可以设置强制打印接收的传真。

    但是，由于墨水已用完，可能不会打印传真的部分内容或所有内容。并且，传真的内容也不会存储在存储器中。

    此外，如果墨水已用完，建议将接收设置中的自动打印接收的内容选择为关以将接收的传真存储在存储器中，并在更换墨水盒后手动打印该传真。

    请参见自动打印接收的内容

    1 在接收传真过程中纸张已用完：装入纸张并按ok按钮。

    2 装入了a4、letter或legal尺寸以外的其他纸张：装入a4、letter或legal尺寸的纸张。

    3 自动打印接收的内容选择为关：选择开，并从内存信息屏幕打印存储在存储器中的传真。请参见自动打印接收的内容。

    4 按停止/重置按钮取消了传真的打印：按传真按钮。

    未打印存储在存储器中的传真时(例如，通过按停止/重置按钮未解决问题时)，稍后可以删除或打印存储在存储器中的传真。请参见存储器中存储的文档。

    “忙/没有信号”

    1 拨打的电话号码占线。

    稍后请尝试重拨。请参见重新发送传真(重拨占线号码)。

    2 拨打的传真号码不正确。

    检查传真号码并重拨。

    3 接收方的传真机未响应(进行所有自动重拨尝试后)。

    联系接收方，请对方检查其传真机。对于国际呼叫，请在注册号码前加上暂停符。

    4 接收方未使用g3传真机。

    本机无法向不兼容g3标准的传真机发送文档或接收来自该传真机的文档。联系接收方，请对方检查其传真机为g3兼容的传真机。

    5 本机上的音频/循环脉冲设置不正确。

    设置与电话线路相匹配的本机设置。请参见设置电话线路类型。

    “存储器已满。”

    本机的存储器已满，因为发送/接收了过多的文档，或是一个很复杂的文档。

    1 发送传真时，请将其分开重新发送。

    2 接收传真时，打印或删除本机存储器中的文档，然后请发送方重新发送传真。

    请参见存储器中存储的文档

    “请检查页尺寸并按ok。”

    装入了a4、letter或legal尺寸以外的其他纸张。

    1 从后端托盘送纸时，请装入a4、letter或legal尺寸的纸张。

    2 从纸盒送纸时，请装入a4或letter尺寸的纸张。