本节包含产品的硬件疑难排解信息。

    如果在计算机上安装hp photosmart 软件之前，已经用usb 电缆将产品连接到计算机上，这会引起许多问题。如果在软件的安装屏幕提示您将产品连接到计算机上之前就已经执行该操作，则必须遵循以下步骤：

    常见安装问题疑难排解

    1. 从计算机上拔下usb 电缆。

    2. 卸载软件（如果已安装）。

    有关详细信息，请参阅卸载并重新安装软件。

    3. 重新启动计算机。

    4. 关闭产品，等候一分钟，然后再重新启动产品。

    5. 重新安装hp photosmart 软件。

    在软件安装屏幕提示您连接usb 电缆之前，不要将电缆连接到计算机上。

    本节包含以下主题：

    1 产品无法开启

    2 连接了usb 电缆，但是无法从计算机使用hp all-in-one

    3 产品经过设置后却不打印