解决方法1：确保电源线已连接
解决方法2：缓慢按开／关机按钮
解决方法1：确保电源线已连接
解决方法:
确保电源线紧紧地连接到产品和电源适配器上。将电源线插到电源插座、电涌保护器或电源板上。
1 电源接头
2 电源线和适配器
如果使用接线板，请确保接线板的开关已打开。或者，试着将产品的电源线直接插到电源插座上。
测试电源插座，确保其工作正常。插上一台可正常工作的设备，看设备是否有电。如果没电，则电源插座可能有问题。
如果将产品插入到带有开关的插座中，请确保插座已经打开开关。如果将开关转到打开，仍然未工作，则可能是电源插座出了问题。
原因: 产品没有正确连接到电源上。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法2：缓慢按开／关机按钮
解决方法: 如果将开／关机按钮按得太快，产品可能会没有响应。按下开／关机按钮一次。开启产品可能需要几分钟。如果此时再次按开／关机按钮，可能会将产品关闭。
如果产品仍无法启动，则可能存在机械故障。切断产品的电源连接。
与hp 支持部门联系进行维修。
请访问：www.hp.com/support。如果出现提示信息，请选择您所在的国家（地区），然后单击“联系hp”以获得联系技术支持的信息。
原因: 您按开／关机按钮的速度太快了。
连接了usb 电缆，但是无法从计算机使用hp all-in-one
解决方法: 连接usb 电缆之前，必须首先安装本产品随附的软件。在安装过程中，除非屏幕说明提示您插入usb 电缆，否则请不要将其插入。
安装完软件之后，使用usb 电缆将计算机连接到本产品就水到渠成了。只需将usb 电缆的一端插入到计算机的背面，将另一端插入到本产品的背面。可以连接到计算机背面的任何一个usb 端口中。
如果已安装了此软件，请先卸载然后重新安装，在收到提示后再连接usb 电缆。
有关安装软件和连接usb 电缆的详细信息，请参阅产品随附的《安装手册》。
原因: 安装软件前连接usb 电缆。在看到提示之前就插入usb 电缆会导致错误。
产品经过设置后却不打印
解决方法:
1 查看产品上的开／关机按钮。如果该指示灯未点亮，则表示产品已关机。确保电源线已牢固地连接到产品上并且插入电源插座中。按下开／关机按钮打开产品。
2 确保墨盒已安装。
3 确保进纸盒中有纸。
4 确保产品没有卡纸。
5 检查墨盒托架是否卡住。打开墨盒盖，以便对墨盒托架进行维修。取出卡住墨盒托架的所有物体，包括包装材料。关闭产品，然后重新打开该设备。
6 打印一个测试页，看该产品是否能够打印并与计算机进行通信。有关详细信息，请参阅打印自检报告。
7 确保打印队列未暂停。如果已暂停，请选择正确的设置来恢复打印。有关访问打印队列的详细信息，请参阅安装在计算机上的操作系统的附带文档。
8 检查usb 电缆。如果使用的电缆太旧，该电缆本身可能已经损坏。试着将usb 电缆连接到其他产品上，看它是否完好。如果有问题，则可能需要更换usb 电缆。另外，请确认电缆的长度不超过3 米。
9 请确保您的计算机可以使用usb，并且使用的是支持的操作系统。有关详细信息，请参阅自述文件。
10 检查产品和计算机之间的连接。确认usb 电缆已牢固地插入到产品后面的usb 端口中。确保usb 电缆的另一端插入到计算机的usb 端口。正确连接电缆后，请关闭产品，然后重新打开。
11 如果是通过usb 集线器连接该产品，请确保集线器的电源已打开。如果集线器的电源已打开，请尝试直接连接到计算机。
12 检查其他打印机或扫描仪。可能需要从计算机上拔掉旧产品。
13 试着将usb 电缆连接到计算机的另一个usb 端口上。检查完连接之后，请尝试重新启动计算机。关闭产品，然后再开启它。
14 检查完连接之后，请尝试重新启动计算机。关闭产品，然后再开启它。
15 如有必要，请卸载然后安装与产品一同安装的软件。有关详细信息，请参阅卸载并重新安装软件。
有关安装产品并将其与计算机相连的详细信息，请参阅产品随附的《安装手册》。
原因: 本产品和计算机不能互相通信。