使用本节中的信息来解决安装hp photosmart 软件过程中可能遇到的问题。
本节包含以下主题:
1 将cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器中时,没有任何反应
2 出现最低系统检查屏幕
3 usb 连接提示窗口中出现一个红色的x
4 收到出现未知错误的消息
5 在hp 解决方案中心中缺少某些按钮
6 注册屏幕不出现
7 “hp digital imaging monitor”未出现在系统托盘中
8 卸载并重新安装软件
将cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器中时,没有任何反应
解决方法: 如果安装没有自动运行,可以手动开始安装。
从windows 计算机启动安装
1. 从windows 的“开始”菜单中,单击“运行”。
2. 在“运行”对话框中,输入“d:\setup.exe”,然后单击“确定”。
如果cd-rom 驱动器未指定驱动器盘符d,请输入相应的驱动器盘符。
原因: 安装程序无法自动启动。
出现最低系统检查屏幕
解决方法: 单击“详细信息”以查看具体原因,然后解决问题并尝试重新安装软件。
原因: 系统无法满足软件安装的最低要求。
usb 连接提示窗口中出现一个红色的x
解决方法: 验证本产品设置是否正确,然后尝试重新建立连接。
重试usb 连接
1. 确认usb 电缆连接正确:
拔下usb 电缆,然后重新插入,或者尝试将usb 电缆插入其他usb端口。
请勿将usb 电缆连接到键盘。
确保usb 电缆的长度不超过3 米。
如果有多个usb 设备与计算机相连,则在安装过程中可能需要拔掉其他设备。
2. 拔下产品的电源线,然后重新插入。
3. 确认usb 电缆和电源线已插好。

4. 单击“重试”重试该连接。
5. 继续安装,出现提示后重新启动计算机。
原因: 通常,出现绿色的勾号表示即插即用成功。红色的x 表示即插即用失败。
收到出现未知错误的消息
解决方法: 尝试继续安装。如果无效,请停止安装并重新开始,并遵循屏幕上的说明。如果出现错误,则可能需要卸载并重新安装软件。不要只是简单地从计算机中删除产品应用程序文件。一定要使用安装产品随附的软件时提供的卸载实用程序进行正确卸载。
详细信息,请参阅:卸载并重新安装软件
原因: 错误来源未知。
在hp 解决方案中心中缺少某些按钮
解决方法: 如果产品的相应图标和按钮未显示于hp 解决方案中心中,则可能未完成安装;您可能需要卸载并重新安装软件。不要只是简单地从硬盘中删除产品应用程序文件。一定要使用hp all-in-one 程序组提供的卸载工具进行正确卸载。
详细信息,请参阅:
卸载并重新安装软件
原因: 可能安装不完全。
注册屏幕不出现
解决方法: 可以通过windows 任务栏访问注册(立即注册)屏幕,方法是:单击“开始”,依次指向“程序”或“所有程序”、“hp”、“deskjet f2200 all-in-one series”,然后单击“产品注册”。
原因: 注册屏幕未自动启动。
“hp digital imaging monitor”未出现在系统托盘中
解决方法: 如果“hp digital imaging monitor”未出现在系统托盘(通常位于桌面的右下角),请启动hp 解决方案中心。

如果产品的相应图标和按钮未显示于hp 解决方案中心中,则可能未完成安装;您可能需要卸载并重新安装软件。不要只是简单地从硬盘中删除产品应用程序文件。一定要使用hp all-in-one 程序组提供的卸载工具进行正确卸载。
详细信息,请参阅:
卸载并重新安装软件
原因: 安装可能未完成。