许多问题都可以通过下列过程解决。如果出现有关墨盒的特定错误消息，请参阅墨盒消息获取更多信息。

    墨盒问题疑难排解

    1. 取出并重新安装墨盒。

    有关详细信息，请参阅更换墨盒。

    确保已经撕下塑料胶带。如果墨嘴处仍有塑料胶带，则请捏住粉红色标签，轻轻地撕下胶带。

    2. 如果打印质量受到影响，请检查估计墨水量。

    有关详细信息，请参阅检查估计墨水量。

    3. 打印自测报告并检查测试模式。

    有关详细信息，请参阅打印自检报告。

    4. 清洗墨盒：

    a 首先，尝试通过hp photosmart 软件清洁墨盒。有关详细信息，请参阅清洁墨盒。

    执行此过程会并非必要，如果执行可能会浪费墨水并缩短墨盒寿命。

    b 如果通过软件清洁墨盒也无法解决问题，您可以尝试清洁墨盒触点。有关详细信息，请参阅清洁墨盒触点。

    5. 如果以上任何一个过程都无法解决问题，请更换墨盒。

    有关详细信息，请参阅更换墨盒。