安装墨盒后,一个或两个墨盒状态指示灯开始闪烁。打印机无法打印。电脑屏幕中可能出现下列消息之一:
“墨盒问题”
“错误的墨盒”
“墨盒安装错误”
“墨盒缺失”
请依次完成下列各个部分操作。如果墨盒指示灯停止闪烁,表明问题得以解决。
在下面的操作流程中,闪烁的指示灯将标识出有问题的墨盒。如果三色墨盒(左侧)有问题,左指示灯则会闪烁;如果黑色墨盒或照片墨盒(右侧)有问题,右指示灯则会闪烁;如果两个墨盒都有问题,左右两个指示灯都会闪烁。
解决方法1:取出并重新安装墨盒
解决方法2:清洁墨盒触点
解决方法3:在墨水备份模式下打印
解决方法1:取出并重新安装墨盒
解决方法: 墨盒与打印机的电子触点可能接触不良。取出并重新安装墨盒应可解决问题。
对于再生或重新灌装的墨盒,hp 不提供质量担保。
要验证并安装合适的墨盒
1. 确保产品已启动。按下开/关机按钮(如果按钮未亮起)。
2. 打开墨盒盖,稍候片刻,直到打印托架完全静止。
3. 轻轻向下压有问题的墨盒的端头以松开此墨盒。
4. 滑出墨盒并进行检查:
请勿触碰铜质电子触点或墨水喷嘴。
检查电子触点上是否有碎屑。
确保已经撕掉喷嘴上的所有透明保护胶带。
请勿拆除导电铜片!
5. 查看墨盒标签上的选择号码,确认墨盒与该产品兼容。有关该打印机所兼容的墨盒列表,请参阅产品附带的印刷版文档。

1 部件号
6. 如果墨盒的选择编号不正确,请安装一个新墨盒。有关详细信息,请参阅更换墨盒。
7. 关闭墨盒盖。
如果这样无法解决问题,请尝试下一个解决方案。
解决方法2:清洁墨盒触点
解决方法: 如果墨盒选择号码正确,但前面的解决方案未能解决问题,请尝试清洁墨盒。有关详细信息,请参阅清洁墨盒触点。
如果清洁墨盒后,墨盒状态指示灯继续闪烁,请更换墨盒。有关详细信息,请参阅更换墨盒。
如果这样无法解决问题,请尝试下一个解决方案。
解决方法3:在墨水备份模式下打印
解决方法: 如果没有替换墨盒,您还可在墨水备份模式下进行打印。取出有问题的墨盒,使用其余墨盒进行打印即可。
详细信息,请参阅:使用墨水备份模式