如果打印质量有问题，请尝试本节提供的解决方法并遵循下列方针。

    排解打印质量问题

    1. 检查打印墨盒。

    hp 建议使用原装hp 墨盒。hp 原装墨盒设计用于hp 打印机并进行了测试，可帮助您轻松地重复获得优质打印效果。

    hp 无法保证非hp 耗材的质量或可靠性。由于使用非hp 耗材而导致的打印机维护或维修不在保修范围之内。

    如果您确定购买的是原装hp 墨盒，请访问：www.hp.com/go/anticounterfeit

    有关详细信息，请参阅更换墨盒。

    2. 检查墨水余量。

    如果安装重新灌装或重新制造的墨盒，或其他打印机中使用过的墨盒，墨水量指示器将不准确或不可用。显示的墨水量为估计墨水量。如果墨盒中的墨水量不足，打印输出即会褪色或出现条纹。只要打印质量还可以接受，就不必更换墨盒。墨水量较低时，打印机会发出告警。

    有关详细信息，请参阅检查估计墨水量。

    3. 确保按开／关机按钮关闭产品。

    不要通过关闭电源插线板或拔掉产品的电源线来关闭产品。如果使用不正确的方法关闭产品，墨盒将无法回到正确的位置，墨盒中的墨水会挥发掉。

    4. 要获得最佳打印质量，hp 建议使用专为您要打印的项目类型设计的hp 纸张和原装hp 墨水。hp 纸张和hp 墨水都是专门设计的，组合使用可以提供高质量的输出效果。

    5. 检查产品设置，确保所选打印模式和纸张适合实际纸张和打印任务。

    有关详细信息，请参见设置用于打印的纸张类型和为打印和复印作业选择纸张。

    6. 如果墨盒是正品hp 墨盒，且产品不在备份模式下，请打印自检报告以确定产品和墨水耗材是否正常工作。

    这需使用一张普通纸以及非常少量的墨水。

    有关详细信息，请参阅打印自检报告。

    7. 评估自检报告。

    如果自检报告显示有缺点，请尝试下列操作：

    a 自动清洗打印墨盒。有关详细信息，请参阅清洁墨盒。

    b 如果打印时出现不显示的色带，请清洁电子触点。有关详细信息，请参阅清洁墨盒触点。

    c 更换墨盒。有关详细信息，请参阅更换墨盒。

    有关详细信息，请参阅打印自检报告。

    8. 如果自检报告显示没有问题，请调查其他的原因，例如图像文件或软件程序。

    有关墨盒疑难排解的更多信息，请访问hp 网站：www.hp.com/support。

    本节包含以下主题：

    1 颜色错误、不精确或有墨滴流出

    2 墨水没有完全填满文字或图像

    3 在无边界打印输出的底部附近出现扭曲的水平条纹

    4 打印输出有水平条纹或水平线

    5 打印输出褪色或色彩模糊

    6 打印输出看上去模糊不清

    7 打印输出有垂直条纹

    8 打印输出倾斜或弯曲

    9 纸张背面的墨水条纹

    10 不从进纸盒进纸

    11 文字边缘出现锯齿