如果您的打印输出出现下列打印质量问题，请尝试本部分中的解决方案来获得帮助。

    1 颜色看起来与预期效果有些不同。

    例如，您的图片或照片中的颜色在计算机屏幕上看起来是某种效果，但打印出来却是另一种效果，或洋红色打印出来后变成了青色。

    2 页面上的颜色互相沾染，或者看起来好像涂抹过一样。边缘可能呈现为羽毛状，不清晰也不清楚。

    如果颜色看起来不正确、不准确或相互沾染，请尝试下面的解决方法。

    解决方案1：hp 建议使用原装hp 墨盒

    解决方案2：检查进纸盒中放入的纸张

    解决方案3：检查纸张类型

    解决方案4：检查本产品是否处于墨水备份模式。

    解决方案5：检查打印设置

    解决方案6：清洁墨盒

    解决方案1：hp 建议使用原装hp 墨盒

    解决方法: 检查您的墨盒是否为正品hp 墨盒。

    hp 建议使用原装hp 墨盒。hp 原装墨盒设计用于hp 打印机并进行了测试，可帮助您轻松地重复获得优质打印效果。

    hp 无法保证非hp 耗材的质量或可靠性。由于使用非hp 耗材而导致的打印机维护或维修不在保修范围之内。

    如果您确定购买的是原装hp 墨盒，请访问：www.hp.com/go/anticounterfeit

    原因: 正在使用非hp 墨水。

    如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。

    解决方案2：检查进纸盒中放入的纸张

    解决方法: 确保纸张放入正确，没有起皱并且不太厚。

    1 打印面朝下放入纸张。例如，在放入光泽照片纸时，应将有光泽的一面朝下。

    2 如果打印时纸张离墨盒太近，墨可能有涂抹痕迹。如果纸张凸起、起皱或是太厚（如信封），就会出现这种情况。确保纸张平放在进纸架中，并且没有起皱。

    详细信息，请参阅：

    1 放入纸张

    2 纸张信息

    原因: 纸张放入不正确，起皱或者太厚。

    如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。

    解决方案3：检查纸张类型

    解决方法: hp 建议您使用hp 高级纸张或者适用于该产品的任何其他纸张类型。

    始终确保要打印的纸张是平整的。为了在打印图像时获得最佳效果，请使用hp 超高级照片纸。

    用原包装材料将照片纸包好，然后装入密封的塑料袋中，放在平坦、阴凉干燥的地方保存。准备好打印后，只取出需要立即使用的纸张。打印结束后，请将未使用的照片纸放回塑料袋中。这可防止照片纸发生卷曲。

    墨水耗材没有问题，没有必要更换墨盒。

    详细信息，请参阅：

    1 推荐用于打印和复印作业的纸张

    2 纸张信息

    原因: 进纸盒中放入的纸张类型不正确。

    如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。

    解决方案4：检查本产品是否处于墨水备份模式。

    解决方法: 检查该产品是否正以墨水备份模式打印，只安装了一个墨盒。

    如果该产品正处于墨水备份模式，文本和照片质量则与使用两个墨盒进行打印时的质量不同。

    如果您对打印质量满意，请继续以墨水备份模式打印。否则请重新装入缺少的墨盒。

    详细信息，请参阅：

    1 使用墨水备份模式

    2 更换墨盒

    原因: 墨盒缺失，本产品正以墨水备份模式打印。

    如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。

    解决方案5：检查打印设置

    解决方法: 检查打印设置。

    检查打印设置，看颜色设置是否正确。

    例如，检查文档是否设置为了黑白打印。或者检查看看是否已设定饱和度、亮度或色调等高级颜色设置以修改颜色外观。

    检查打印质量设置，确保它与放入进纸盒中的纸张类型相匹配。

    如果颜色互相沾染的话，您可能需要选择一个较低的打印质量设置。如果您要打印高质量照片，则需要选择较高的设置，然后确保进纸盒中放入了照片纸（如hp 高级照片纸）。

    某些计算机屏幕上的颜色可能与在纸张上看起来不太一样。如果是这种情况，产品、打印设置或墨盒都没有问题。无需进行进一步的疑难排解。

    详细信息，请参阅：

    1 更改打印速度或质量

    2 为打印和复印作业选择纸张

    原因: 打印设置不正确。

    如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。

    解决方案6：清洁墨盒

    解决方法: 打印一份自检报告，以判断墨盒是否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则可能需要更换墨盒。

    有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。

    原因: 需要清洁墨盒。