ATTENTION:在请求协助之前,请查看本节中的信息,确定是否能自行解决问题。如果确实需要帮助,请拨打“信息”部分提供的电话号码或联系您的经销商。
屏幕上没有图像。无法开启显示器。
q: 电源线是否连接正确?
a: 请检查电源线连接和电源。
q: 屏幕上是否显示“检测信号线”消息?
a: (使用d-sub 电缆连接)
请检查信号线连接。
(使用dvi 缆线连接)
如果当显示器正确连接时屏幕上仍出现错误消息,请检查显示器状态是否设置为模拟。

q: 如果已接通电源,请重新引导计算机查看可显示的初始屏幕(登录屏幕)。
a: 如果显示初始屏幕(登录屏幕),请引导计算机进入相应模式(windows me/xp/2000 为安全模式),然后更改视频卡刷新率。
(请参阅“预置计时模式”)
如果未显示初始屏幕(登录画面),请与服务中心或经销商联系。。
q: 屏幕上是否显示“非最佳模式”、“推荐模式1440 x 900 60 hz”消息?
a: 当视频卡信号超出显示器可以正确处理的最大分辨率和刷新率时,将显示此消息。
a: 调节为显示器可以正确处理的最大分辨率和刷新率。
a: 如果显示器超过sxga 或75 hz,将会显示“非最佳模式”、“推荐模式1440 x 900 60 hz” 信息。如果显示器超过85 hz,显示器将正常工作,但会出现“非最佳模式”、“推荐模式1440 x 900 60 hz”信息,该信息停留一分钟后消失。
请在这一分钟内更改为推荐模式。
(如果重新引导系统,将再次显示此消息。)
q: 屏幕上没有图像。显示器上的电源指示灯是否每隔1秒闪烁一次?
a: 显示器处于powersaver 模式。
a: 按下键盘上的任意键可激活显示器并恢复屏幕上的图像。

q: 是否使用dvi 缆线连接?
a: 屏幕无图像显示可能由以下原因导致:在连接dvi 缆线前启动系统;或系统正在运行,但某些类型的显卡并未发出视频信号时断开dvi 缆线连接后重新连接。连接dvi 缆线,然后重新启动系统。
看不到同屏显示。
q: 您是否已锁定了屏幕菜单(osd) 以防止更改?

屏幕显示的颜色很奇怪或只显示黑白两色。
q: 屏幕是否只显示一种颜色,就像透过玻璃纸看屏幕一样?
a: 请检查信号线连接。
a: 确保显卡完全插入插槽中。
q: 运行某个程序后或应用程序之间发生冲突,屏幕颜色是否出现异常?
a: 重新引导计算机。
q: 是否正确设置视频卡?
a: 设置视频卡请参阅视频卡手册。
屏幕突然失衡。
q: 是否更换过视频卡或驱动程序?
a: 使用osd 调整屏幕图像的位置和尺寸。
q: 是否调节过显示器分辨率或刷新率?
a: 调节视频卡的分辨率和刷新率。
(请参阅“预置计时模式”)。
q: 屏幕可能因视频卡信号周期而失衡。通过osd 重新调整画面位置。
画面模糊或无法调整osd 。
q: 是否调节过显示器分辨率或刷新率?
a: 调节视频卡的分辨率和刷新率。
(请参阅“预置计时模式”)。
led 闪烁,但屏幕上没有图像。
q: 检查菜单中的“显示计时”时,是否正确调节刷新率?
a: 正确调节刷新率请参阅视频卡手册和预置计时模式。
(最大刷新率和分辨率因产品不同而异。)
屏幕只显示16色。更换视频卡后屏幕颜色发生变化。
q: windows 颜色设置是否正确?
a: windows xp :
通过选择“control panel”(控制面板) → “appearance and themes”(外观和主题) → “display”(显示) → “settings”(设置)来设置分辨率。
a: windows me/2000 :
通过选择“control panel”(控制面板) → “display”(显示) → “settings”(设置)来设置分辨率。
q: 是否正确设置视频卡?
a: 设置视频卡请参阅视频卡手册。
出现“发现无法识别的显示器、即插即用(vesa ddc) 显示器”消息。
q: 是否已安装显示器驱动程序?
a: 按照驱动程序安装指示来安装显示器驱动程序。
q: 请查看显卡手册了解是否支持即插即用(vesa ddc) 功能。
a: 按照驱动程序安装指示来安装显示器驱动程序。
当magictune 运行不正常时进行检查。
q: 仅在装有支持即插即用的window os 的计算机(vga)上支持magictune 功能。
a: 要检查计算机是否支持magictune 功能,请按照以下步骤操作(如果是windows xp);
依次选择“control panel”(控制面板) → “performance and maintenance”(性能和维护) → “system”(系统) → “hardware”(硬件) → “device manager”(设备管理器) → “monitors”(显示器) →,删除即插即用显示器,然后通过搜索新硬件,找到“即插即用显示器”。
a: magictune 是显示器附加软件。某些图形卡可能不支持您的显示器。如果图形卡发生问题,请访问我们的网站以查看提供的兼容图形卡列表。
http://www.samsung.com/monitor/magictune
magictune 无法正常使用。
q: 是否更换过计算机或视频图形卡?
a: 下载最新程序。该程序可从以下地址下载:http://www.samsung.com/monitor/magictune
q: 是否已安装程序?
a: 第一次安装程序后,请重新引导计算机。如果已安装程序,请删除它,重新引导计算机,然后再次安装程序。安装或删除程序后需要重新引导计算机,才能正常运行。
ATTENTION:请访问magictune 网站并下载magictune mac 的安装软件。
如果显示器发生问题,请检查以下各项。
检查电源线和视频缆线是否已正确连接到计算机。
检查计算机引导时的蜂鸣声是否超过3次。
(如果是这样,将计算机主板送修。)
如果安装了新视频卡或组装了计算机,请检查是否已安装(视频)适配器驱动程序和显示器驱动程序。
检查屏幕刷新率是否设置在56hz ~75hz 之间。
(使用最大分辨率时切勿超出75hz 。)
如果在安装适配器(视频)驱动程序方面有问题,请在安全模式下启动计算机,并通过“control panel”(控制面板) → “system”(系统) → “device administrator”(设备管理器)删除显示适配器,然后重启计算机以重新安装适配器(视频)驱动程序。
ATTENTION:如果问题反复出现,请与授权的服务中心联系。