1．无法开机：电池可能没电，将mp4接上充电器，充上电就可以打开了；

    机器由于程序紊乱死机了，按一下机身上的复位键即reset键关机，再开机；

    开机键失灵，找专业维修人员更换开机键就可以了；

    2．开机后会自动关机：电池电量不足，自动关机；

    播放机的自动关机设定很短，当无按键操作一段时间就自动关机。

    3．按键无反映：锁定键在锁定的位置上，将其拨离锁定位置即可；

    按键失灵，更换失灵的按键即可；

    4．读取存储卡的数据：插有存储卡，如果要读存储卡上的数据时，在“工具”菜单中的“存储管理”中把存储卡设为当前工作区，即可读取外置存储卡的上资料。