联系hp 支持部门之前，请先阅读本节的疑难排解提示，或访问www.hp.com/support 网站的在线支持服务。确保同时阅读hp bluetooth 无线打印机适配器以及具有bluetooth 无线技术的设备随附的文档。

    bluetooth 设备无法找到打印机。

    解决方法:

    1 确保hp bluetooth 无线打印机适配器已插入打印机顶部的pictbridge 端口。适配器准备接收数据时，它上面的指示灯常亮，而与设备通信时则闪烁。

    2 bluetooth 设备可能距离打印机太远。将设备移到靠近打印机的地方。具有bluetooth 无线技术的设备与打印机之间建议的最大距离为10 米（30 英尺）。

    照片没有打印。

    解决方法: 打印机可能无法识别具有bluetooth 无线技术的设备所发送的文件类型。有关打印机支持的文件格式列表，请参阅“打印机技术规格”。

    打印质量差。

    解决方法: 打印的照片可能分辨率较低。为了以后获得更好的效果，如果可能，请将设备设为较高的分辨率。请注意，对于用vga 分辨率的相机拍摄的图片（例如无线电话中的图片），其分辨率可能不足以生成高质量的打印件。

    打印的有边界照片。

    解决方法: 具有bluetooth 无线技术的设备上安装的打印应用程序可能不支持无边框打印。请联系设备供应商或访问其支持网站以获取最新的打印应用程序更新。