在与hp 支持部门联系之前，请阅读本节的疑难排解提示或访问网站www.hp.com/support 的在线支持服务。

    当相机连接到打印机顶部的pictbridge 端口时，相机显示屏上可能会出现下列错误信息。请按照说明解决问题。

    相机显示屏上的信息可能会与这里描述的信息在字面上有所不同。

    “连接到计算机。”（未显示“打印设置”菜单。）

    原因: 数码相机的usb 配置模式可能设置有误，使得打印机不能识别相机。

    解决方法: 断开相机与打印机的连接。在相机菜单中将usb 配置更改为“数码相机”，然后重新连接相机和打印机。

    “封盖打开，”“打印机顶盖打开，”或者“墨水盖打开。”

    原因: 墨盒门全开或半开。

    解决方法: 关闭墨盒门以继续打印。

    “硬件错误”或“致命错误。”

    原因: 发生严重错误。

    解决方法: 关闭打印机，再将其打开，然后尝试再次打印照片。

    “墨水相关错误，”“墨盒错误或缺失，”“墨水不足，”或者”“墨水已用完。”

    原因: 打印机中可能没有墨盒，墨盒不兼容，墨盒已空或墨水不足。

    解决方法: 请确保打印机中已正确装入了hp 110 tri-color inkjet 墨盒。如果墨盒的墨水已用完，请更换墨盒。有关安装或更换墨盒的详细信息，请参阅“更换墨盒”。

    “纸张相关错误，”“打印机缺纸，”或者“打印机发生卡纸。”

    原因: 未正确放入纸张，发生卡纸，或者打印机缺纸。

    解决方法: 检查并确保将纸张正确放入进纸盒。有关如何放入纸张的信息，请参阅“选择并放入纸张”。

    如果纸张卡在打印机中，请尝试以下解决方法：

    1 如果纸张从打印机前面送出，请向外轻拉纸张以将其取出。

    2 如果纸张未从打印机前面送出，请尝试以下解决方法：

    取出进纸盒中的纸张。

    轻拉被卡住的纸张以将其从打印机后面取出。

    3 如果无法抓住被卡纸张的边缘将其取出，请尝试以下操作：

    关闭打印机电源。

    拔下打印机电源线。等待大约30 秒，然后再插上电源线。

    打开打印机电源。打印机检查纸张通路中的纸张并自动退出被卡纸张。

    纠正问题后，按ok 继续打印。

    “已取消打印”或“不能与打印机通信。”

    原因: 打印机断电或已关闭，或者连接打印机与pictbridge 设备或计算机的usb 电缆松脱。

    解决方法: 确保打印机已打开，而且相机的usb 电缆牢固连接到了打印机顶部的pictbridge 端口。您可能需要重新发送打印作业。