1 请参照下面故障排除表中的问题症状，尝试列出的解决办法。
2 将播放器连接至电脑给电池充电。
电池充电可能会解决一些问题。
3 用细针之类的物体按reset 钮。
在操作播放器过程中若按reset 钮，保存在播放器中的数据和设定可能被删除。
4 在软件的帮助中寻找与问题相关的信息。
5 请在下列支持网站中寻找与该问题相关的信息。
对于欧洲用户，请访问：http://support.sony-europe.com/dna
对于拉丁美洲用户：http://www.sony-latin.com/index.crp
对于在中国的用户：http://service.sony.com.cn/kb/
对于其他国家/地区的用户：http://www.sony-asia.com/support
对于购买海外型号的用户：http://www.sony.co.jp/overseas/support/
6 如果以上方法不能解决问题，请就近咨询sony 的经销商。
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