制造商有限保证
本有限保证附加于,但不影响您所在国家或地区内与消费者产品相关的适用法律所赋予您的合法(法定) 权利。
诺基亚公司(“诺基亚”) 向那些已购买了包括在销售包装内的诺基亚产品(“产品”) 的人士提供本有限保证。
诺基亚向您保证:在保证期内,诺基亚或其授权服务公司将根据本有限保证对产品进行维修,或如果诺基亚单独决定认为有此必要,对产品进行更换(除非法律另有规定),从而在商业上合理的时间内免费纠正产品在材料、设计和工艺方面的缺陷。本有限保证仅在您购买产品所在的国家或地区内有效及可执行,且该产品必须是拟在该国家或地区销售的。
保证期
保证期自首位最终用户最初购买产品之时起。产品可能由若干不同的部件组成,且不同的部件可能适用以下不同的保证期(以下称“保证期”)。可能适用的不同保证期为:
a) 除下文(b) 和(c) 项所列的消耗性部件和配件外,移动设备和配件(无论是包括在移动设备的销售包装中或单独销售) 的保证期为十二(12) 个月;
b) 以下消耗性部件和配件的保证期为六(6) 个月:电池、充电器、台式充电座、耳机、线缆和外壳;
c) 提供任何软件的存储介质(如cd-rom 光盘和存储卡) 的保证期为九十(90) 天。
在您所在的国家或地区的法律许可的限度内,保证期不会因产品的后续转售、维修或更换而予以延展或更新,或因其他原因而受到影响。但是,经维修的部件会在原始保证期剩余的期限内或自维修之日起六十(60) 天内享有保证,以二者中时间较长者为准。
如何获得保证服务
若您希望根据本有限保证提出保修要求,请致电诺基亚呼叫中心(如使用呼叫中心,请注意该呼叫可能适用的国内电话费率) 和/或在必要的情况下将您的产品或受影响的部件(如果不是整个产品) 退还至诺基亚维修中心或诺基亚指定的售后服务地点。有关诺基亚维修中心、诺基亚指定的售后服务地点及诺基亚呼叫中心的信息可经由当地的诺基亚网页(如果存在)找到。
您必须在保证期期满之前将您的产品或受影响的部件(如果不是整个产品) 退还至诺基亚维修中心或诺基亚指定的售后服务地点。
在提出有限保证要求时,您必须提供或出示:a) 产品(或受影响的部件),b) 清晰可读且未经修改的原始购买凭证,该凭证需清楚地显示销售商的名称和地址、购买日期和地点、产品类型和imei 号码或其他序列号。
本有限保证仅适用于产品的首位最终用户(“初始消费者”),且不可转让或转移给任何后续购买者/最终用户。
有限保证不适用于以下情况:
1. 本有限保证不适用于用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接,无论其是否包括在产品中或下载至产品中,亦无论其是否在安装、装配、运输或交货过程中的任何其他时间以任何方式被纳入产品中,再或是您以任何方式获得。在适用法律许可的限度内,诺基亚不保证任一诺基亚软件均可满足您的要求,或可与第三方提供的任一硬件或软件应用配合使用;诺基亚也不保证软件的运行不会中断或没有任何错误,或软件中的任何缺陷均是可以纠正的或将得到纠正。
2. 本有限保证不适用于a) 正常磨损(包括但不限于照相机镜头、电池或屏幕的磨损),b) 交通运输费用,c) 因粗暴操作所造成的缺陷(包括但不限于因尖利物品、弯折、挤压或掉落等造成的缺陷),d) 因对产品的不当使用所造成的缺陷或损坏,包括但不限于因未遵照诺基亚有关产品的警示或说明使用产品而造成的缺陷或损坏(如产品的用户手册所载明的使用),和/或e) 超出诺基亚合理控制的其他行为。
3. 本有限保证不适用于因将产品与非由诺基亚制造、供应或授权的某一产品、配件、软件和/或服务共同使用或连接,或将产品用于其拟定用途以外的目的而导致的缺陷或指称的缺陷。若您或第三方未经授权访问服务、其他帐户、计算机系统或网络,则可能因感染病毒而造成缺陷。此类未经授权的访问可能通过黑客行为(hacking)、破解密码(passwordmining)或多种其他方式进行。
4. 本有限保证不适用于因电池短路,电池外壳的密封或电池本身破损,或有证据显示电池曾被改动,或因电池曾被用于非指定设备中所导致的缺陷。
5. 如果经诺基亚合理判断,产品曾被授权服务中心以外的人士打开、更改或维修,或维修产品时使用了未经授权的零部件,或产品的序列号、配件日期代码或imei 号码已被去除、擦除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认,则本有限保证不适用。
6. 如果产品曾暴露于水气、潮湿环境下或极端的温度或环境条件下,或曾暴露于前述条件的迅速变化中,或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响,则本有限保证不适用。
其它重要声明
鉴于产品运行所需的sim 卡和蜂窝网络和/或其他网络或系统是由第三方独立运营商提供的,因此,就该蜂窝网络或其他网络或系统的运营、可用性、覆盖范围或服务,诺基亚在本保证项下不承担任何责任。在对产品进行维修或更换前,可能需要运营商打开sim 卡锁或为了将产品锁定于某一特定网络或运营商而增加的其他锁。因此,由于运营商延迟或未能打开任何sim 卡锁或其他锁而导致的任何维修延迟或诺基亚未能完成维修,诺基亚不承担任何责任。
切记为产品中储存的全部重要内容和数据制作备份或保留书面记录,因为该内容和数据可能在维修或更换产品时丢失。在适用法律许可的限度内,按照与下文中标题为“诺基亚责任限制”一节项下之规定一致的方式,对于在产品维修或更换中因内容或数据丢失或损坏而造成的任何损害或损失,诺基亚在任何情况下均不承担任何明示或默示的责任。
已被诺基亚替换之产品的所有部件或其他设备应为诺基亚的财产。如果发现被退还的产品不在本有限保证各条款和条件的覆盖范围内,则诺基亚及其授权服务公司将保留收取相应费用的权利。在维修或更换产品时,诺基亚可能使用新的,或等同于新的或经重新调整的产品或部件。
您的产品可能包含适用于特定国家或地区的要素,包括软件。如果产品曾从其原始的目的地国家或地区转口至其他国家或地区,则产品可能包含不被本有限保证视为有缺陷的,适用于特定国家或地区的要素。
诺基亚责任限制
本有限保证是您可就产品缺陷从诺基亚获得的唯一及全部补救,也是诺基亚就缺陷所承担的唯一及全部责任。但是,本有限保证既不排除亦不限制i) 您根据所在国家或地区的适用法律所享有的法定(合法) 权利,或ii) 您针对产品的销售商所享有的任何权利。
本有限保证取代所有其他的诺基亚保证和责任,无论是口头、书面、(非强制性) 法定、违约、侵权或任何其他保证和责任,其中包括但不限于,在适用法律许可的限度内关于质量满意或用途适合的任何默示条件、保证或其他条款。在适用法律许可的限度内,对于数据的丢失、损害或破坏,利润损失,产品使用或功能损失,业务损失,合同损失,收入损失或预期节约的减少,费用或支出增加或任何间接的、继发的或特殊的损失或损害,诺基亚不承担任何责任。在适用法律许可的限度内,诺基亚的责任仅限于产品的购买价值。上述责任限制不适用于由已证明是诺基亚的过失所导致的死亡或人身伤害。
法定义务
如任何法律规定默示某些保证或条件被包含于本有限保证中,并且该等保证或条件不得或除非在有限范围内不得被排除、限制或更改,则本有限保证必须在遵守该等法律规定的前提下加以解释。如果该等法律规定适用,在诺基亚能够作出该等行为的限度内,根据其自行选择,就货物而言:诺基亚在该等规定项下的责任将仅限于更换货物或供应同等货物,维修货物,支付更换货物或购买同等货物的成本,或支付为了使货物得到维修所需的成本;就服务而言,诺基亚在该等规定项下的责任仅限于再次提供服务,或支付为了获得再次服务所需的成本。
产品为精密的电子设备。诺基亚强烈建议您仔细阅读与产品一同提供且适用于产品的用户手册和相关说明。还请注意,产品可能包含高清晰度屏幕、照相机镜头和其他类似部件,如操作时不小心,该等部件容易被划伤或受到其他损害。
所有保证信息、产品功能和规范均可不经通知而变更。
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