1．为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？

    答：众所周知，在计算机中是采用二进制，这样造成在操作系统中对容量的计算以每1024 为一进制的，每1024 字节为一个1kb，每1024kb 为1mb，每1024mb 为1gb；而芯片存储厂商在计算容量方面是采用十进制，即每1000 为一进制，每1000 字节为一个1kb，每1000kb 为1mb，每1000mb 为1gb。这两者进制上的差异造成了计算机中的容量与产品的标称容量略有差异。

    以256m 的芯片为例：

    芯片存储厂商容量计算方法：256mb=256000kb=256000000 字节；

    而换算成为操作系统中的计数方法则会按照如下所示方法：256000000 字节/1024=250000kb/1024=244mb；

    另外机内字库、系统文件会占用存储器中小部分空间，所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有关标准的。

    2、播放器出现不正常现象怎么办？

    答：(1)把开关机键拨到“off”的位置，重新开机后，是否恢复正常。

    (2)用充电器充电以激活电池,在保证有一定电量的前提下,再尝试重新开机。

    (3)建议您请专业人员进行系统升级。

    为防止不正常现象发生，一方面请注意不要操作的太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电。

    3、为什么有时待机时间过短？

    答：锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异。如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，播放器的大屏幕耗电量相对较大，也受增大音量、开启音乐特效、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。

    4、如何辨别产品真伪？

    答：①拨打产品包装上面所贴的“防伪查询系统”上标识的电话，同时刮开防伪涂层并按相应的语音提示输入查询。

    ②进入纽曼公司官方网站，点击主页中的“产品防伪查询”按钮进入防伪查询系统，刮开产品包装上“防伪查询系统”的防伪涂层，按提示输入涂层下的数字进行查询即可。

    此号码为唯一的，有且只有一个；再次查询系统则会有相应提示，请谨防假冒。