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    影驰主板“三包”售后服务体系

    影驰主板系列产品的售后服务为：自售出之晶起七天内包退，三个月包换，三年保修的三包服务承诺，两年免费保修另外对超 出二年免费保修的客户自售出之日起第三年内还可以享受我公司的有偿服务，具体细则如下

    第一部分：

    《七天包退》自售出之日起七日内，有彷有常 使用 该产品情况下，如果产品出现质量的问题，用户可以选择退货，并按当时销售价格一次退清货款。

    第二部分：

    《三个月包换》自售出之日三个月内，用户在正常使用该产品的情部下，如果出现产品质量的问题用户可选择换货或者修理。用户要求换华时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品：同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

    第三部份：

    《三年保修》我司实行三年质保的服务，其中两年全免维修，第三年为有偿维修，自售出之日起二年内，用户在正常 使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题并且属于正常保修范围内的产品，提供保修二年的免费的质保服务，第三年仍为用户提供有偿维修，我司仅收取元器件的合理成本费用。

    第四部份：

    《属下列情况之一的产品，不实行三包》

    一、过三包有效期的；

    二、质保标签给撕去、撕毁、模糊不清的产品；

    三、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

    四、未经嘉威公司授权人员，私自拆装，修理开试图修理过的产品，表现为（散热风扇散热片被拆卸、pcb板变形、有碰撞伤痕。）

    五、无有效三包凭证或擅自涂乞讨三包凭证的；

    六、三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的；

    七、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

    八、因意外事故、错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成的损坏的产品，表现为（产品表面刮伤、日子元器件丢失、pcb板变形、有碰撞伤痕等。）

    九、因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。（如受潮腐蚀、机械损伤等）

    第五部份：《返修须知》

    一、在三包的情况下，本公司良品返修件返还客户期限为收货14个工作日之内。产品运输时间除外（该时间不包括星期六及星期天及公共假期）如有超过此期限，将为用户更换产品或做退货处理。二、已超过二年免费质保在检修过程中，如果发现是简单元器件损坏（如小电容、电阻、晶体其他部件等）我公司将为用户提供免费维修服务；如果是出现比较贵重的元器件损坏（如主芯片，pcb板、风扇等），本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下，对该产品收取一定的合埋元器件成本费用，进行维修该产品；如果该产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件的情况下，本公司将会把原坏件产品退还用户或建议用户进行升级其他产品，其处理时间为30个工作日之内。

    本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。

    产品品质保证书

    1. 本保证书承诺本产品为嘉威世纪原装制造产品。在正常情况下，嘉威世纪提供自观买之日起二年免费保修，非正常使用及认为破坏情况不在保修范围之内。

    2. 本保证书所承诺产品的型号及序号必须正确工整填写，保证书须有经锁商盖章才能生效。

    技术支持:support@szgalaxy.com www.galaxytech.com

    购买人

    购买日期

    产品序号

    产品型号

    地址：

    经销商店章：

    3. 凡是影马主板用户鐽可加入影驰用户俱乐部，将可获得驱动、bios升级、用户交流心得、分享玩家心得等服务。

    本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。

    怎样成为俱乐部成员

    只要您是影驰主板的用户，您随时可到官方网站提交相关信息http://www.szgalaxy.com/club，通过审核即可成为影驰用户会员俱乐部的成员。

    俱乐部成员获利

    1. 针对影驰会员，影驰官方定期给这些会员发送行业信息，新产品新技术等电子资料，为这些会解决他们遇到的疑难问题。

    2. nvidia的新技术发布会邀请我们部分会员做为荣誉代表出席。

    3. 通过在线投诉方式，点对点的为会员处理任何售后问题。

    4. 影驰会员可以优先获得影邓最新产品试用机会、最新的软件升级服务等。

    5. 影驰官方有任何的促销活动影驰会员可以优先知道和参与。

    6. 影驰官方有任何的现场活动，影驰会员可以有偿劳动参与整场活动。

    7. 影驰会员可以有奖参与影驰各项市场调研等活动。

    俱乐部成员遇到问题解决途径

    1. 直接给影驰官方电话咨询处理，0755-88376198-619：

    2. 通会俱乐部成员独有的在线方式处理；

    3. 通过官方论坛在线投诉方式处理；

    4. 找就近的影驰代理商解决。

    本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。