如果使用打印机时遇到问题，请参考此部分。如果问题仍未能解决，请联系随机附送顾客联络表上列出的服务中心。
您觉得出现问题
如果以下方法未能解决您的问题，请联系零售商店或佳能顾客支持中心。
打印机和电源
无法打开电源
1 是否插头从插座上拔了出来？
2 小型电源转接器的接口是否接牢打印机的dc in 端子？
打印问题
无法打印
1 是否打开了打印机电源？
2 墨盒是否空了？
更换墨盒。
3 是否使用了正确的纸张组合、纸匣和墨盒？
4 打印机是否同时连接了多个设备？
请勿同时连接相机、存储卡或电脑。
5 纸匣内是否有纸？是否完全插入了纸匣？
6 是否完全插入了墨盒？
7 墨水纸是否松弛了？
8 是否使用了指定的纸张？
9 打印前是否折叠了或撕开了纸张的穿孔部分？
10 打印机是否过热？
11 当打印机的温度高出某个温度时会自动停止。这并非故障。请稍候片刻，待冷却后，打印机会恢复打印。
如果发生此情况时打印机已连接至电脑，则会在电脑显示屏上出现一条信息。请勿取消打印。请等待直到打印恢复。
从存储卡打印
1 存储卡是否以标签面朝上的方式完全插入了卡槽？
2 图像文件是否符合相机文件系统设计规则？
3 是否未先将存储卡插入转接器就将存储卡直接插入了卡槽？
某些存储卡需要专用转接器。
从相机打印
1 打印机是否正确连接到了相机？
2 佳能相机的固件是否支持打印机？
3 相机电池电量是否充足？
请换上充足电的电池（或新电池），或者使用相机的小型电源转接器。
从电脑打印
1 是否按照正确的步骤安装了打印机驱动程序？
2 打印机是否使用usb 电缆直接连接到了电脑上的端口？
如果连接到usb 集线器，打印机可能会操作不正确。
windows 独有的问题
打印机是否设定在脱机状态？
右击打印机图标，然后取消脱机设置。
macintosh 独有的问题
打印机是否注册在打印机列表上？
插入存储卡后图像并未出现
1 存储卡是否以标签面朝上的方式完全插入了卡槽？
2 图像文件是否符合相机文件系统设计规则？
3 是否未先将存储卡插入转接器就将存储卡直接插入了卡槽？
某些存储卡需要专用转接器。
无法打印日期
从存储卡打印
是否设定了日期加印选项？
如果使用dpof 打印，则已在用于进行dpof 设置的设备上配置了日期加印设置。
从手机打印
使用蓝牙时，不打印日期。
从相机打印
相机上的日期加印选项是否设定为[关] ？
将相机上的日期加印选项设定为[开]。但是，如果此设置是[默认值]，则会使用打印机的日期加印设置。
无法打印出清洁的照片
1 墨水纸或纸张是否脏了？
2 打印机内是否积有灰尘？
3 打印机内是否结露？
让打印机处于室温中一段时间使其干燥。
4 打印机是否放置在了有强电磁或磁场的设备附近？
电玩设备发出的电磁波或扬声器发出的强磁力可能会使图像失真。至少要远离该类设备一米的距离。
电脑显示屏上的色彩和打印件的不同
电脑显示屏和打印机所产生色彩的方式不同。此外，这些变化可能归因于观看显示屏的环境（光线的颜色和强度），或者显示屏的色彩调整设置。
用电脑取消进行中的打印之后，当恢复打印时，又打印了一张已打印过的图像。
您是否使用macintosh 电脑打印？
当您在macintosh 上取消打印后再重新启动打印时，已经打印过的图像可能会在恢复打印时再次被打印。
纸张问题
纸张装不进纸匣内
纸张尺寸是否符合纸匣尺寸？
纸张进纸不正确
检查是否正确装入了纸张和纸匣。
经常发生卡纸
1 是否在纸匣内放入了过量纸张？
请勿在纸匣内放置19 张或以上的纸（13 张或以上的宽尺寸纸）。
2 打印出纸盘上是否收集了10 张或以上的纸？
3 纸张是否折叠或弯曲？
4 是否在已经用过的纸上进行打印？
无法打印指定数量的打印件。纸张剩余
您是否进行了以下操作而浪费了墨水纸量？
1 反复打开和关闭打印机而不进行打印。
2 打印过程中取消打印。
3 拉住墨水纸。
4 打印多份而纸张用完时，取出墨盒。
请勿在取出纸匣添加纸张时，取出墨盒。
错误信息
如果打印机出现问题，液晶显示屏上会出现信息和可能的解决方法。在本章节中，将说明其他可能的解决方法。如果在打印机连接着相机时出现问题，相机液晶显示屏上可能会显示出错信息。
无纸或纸盒插入错误！
1 检查纸匣是否已完全牢固插入打印机内。
2 如果纸张未正确送入打印机，则取出纸匣和所有留在打印机内的纸张。
卡纸！
如果即使关闭电源后再打开，纸张仍不退出，请联系佳能客户支持中心。
墨盒故障！
如果墨盒卡在打印机内，请联系佳能客户支持中心以获取帮助。
无法从存储卡读取数据！
下列图像不能打印。
1 除jpeg 以外的图像
2 已损坏的图像
通讯错误！
1 从手机（无线）打印时，能传送的最大图像文件尺寸约为2 mb（最大文件尺寸因手机而异）。
存储卡内无图像！
1 检查存储卡是否已正确完全插入卡槽。
2 图像文件是否符合相机文件系统设计规则？
错误！
关闭打印机电源，然后再次打开。如果错误信息继续显示，请联系佳能客户支持中心以获取帮助。