问题：屏幕上显示不正确的字符。

    解决方案：

    1．确保正确安装了操作系统和应用程序。

    2．如果安装和配置都正确，应将计算机送去维修。

    问题：每次开启计算机时，屏幕上都会出现缺失、脱色或闪亮的点。

    解决方案：

    这是tft技术的固有特征。计算机的显示屏是由许多薄膜晶体管(tft)构成的。屏幕上少数缺失、脱色或闪亮的点可能会一直存在。

    问题：屏幕黑屏。

    解决方案：

    1．请执行以下操作：

    1) 按fn＋f7调出画面。

    如果使用fn＋f7组合键应用演示方案，请在三秒内至少按fn＋f7三次。

    2) 如果使用的是交流电源适配器或电池，并且电池状态指示灯点亮(绿色)，请按fn＋home增加屏幕亮度。

    3) 如果睡眠(待机)状态指示灯点亮(绿色)，请按fn从睡眠(待机)方式恢复。

    2．如果问题依然存在，请采用下列问题的解决方案。

    问题：屏幕内容模糊或失真

    解决方案：

    请确保：

    1．屏幕分辨率和颜色质量设置正确。

    2．正确安装了显示设备驱动程序。

    3．显示器类型正确。

    要检查这些设置，请执行以下操作：

    对于windows vista：

    1．右键单击桌面，然后依次单击个性化和显示设置。

    2．检查屏幕分辨率和颜色质量是否设置正确。

    3．单击高级设置。

    4．单击适配器选项卡。

    5．确保适配器信息窗口中显示正确的设备驱动程序名称。

    设备驱动程序名称取决于已安装在计算机中的视频芯片。

    6．单击属性按钮。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确认，请输入密码或进行确认。选中“设备状态”框并确保设备工作正常。如果设备工作不正常，请单击故障诊断按钮。

    7．单击显示器选项卡。

    8．确保信息正确无误。

    9．单击属性按钮。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确认，请输入密码或进行确认。选中“设备状态”框并确保设备工作正常。如果设备工作不正常，请单击故障诊断按钮。

    对于windows xp：

    1．右键单击桌面，单击属性，打开“显示属性”窗口，然后单击设置选项卡。

    2．检查屏幕分辨率和颜色质量是否设置正确。

    3．单击高级。

    4．单击适配器选项卡。

    5．确保适配器信息窗口中显示正确的设备驱动程序名称。

    设备驱动程序名称取决于已安装在计算机中的视频芯片。

    6．单击属性按钮。选中“设备状态”框并确保设备工作正常。如果设备工作不正常，请单击故障诊断按钮。

    7．单击显示器选项卡。

    8．确保信息正确无误。

    9．单击属性按钮。选中“设备状态”框并确保设备工作正常。如果设备工作不正常，请单击故障诊断按钮。

    问题：当我尝试启动dvd回放时出现消息“unable to create overlay window”(无法创建重叠窗口)。

    或者

    在运行视频回放、dvd回放或游戏应用程序时，回放效果很差或无法回放。

    解决方案：

    执行以下操作之一：

    1．如果您正在使用32位颜色方式，请将色深更改为16位颜色方式。

    2．如果您使用的外接显示设备的桌面大小为1600 × 1200或更大(4：3)，或者1680 × 1050(16：10)或更大，请降低刷新率或颜色深度。