如果在保修期内，您尝试自己纠正问题，但还是需要帮助，那么您可以通过致电客户支持中心来获取帮助和信息。在保修期期间可获得以下服务：

    1．问题确定-将有受过培训的人员辅助您确定是否有硬件问题，并确定需要进行什么操作来修订问题。

    2．lenovo硬件修复-如果确定问题是由在保修期内的lenovo硬件造成的，将由受过专业培训的服务人员提供相应级别的服务。

    3．工程变更管理-有时，产品售出后可能需要更改。lenovo或lenovo授权的经销商将使适用于您的硬件的特定的“工程变更”(ec)可用。

    以下各项不在保修和服务范围内：

    1．更换或使用并非为/由lenovo制造的部件或无保修的部件

    所有保修部件都包含7个字符的标识，格式为fru xxxxxxx。

    2．软件问题源的识别

    3．作为安装或升级一部分的bios配置

    4．设备驱动程序的更改、修改或升级

    5．网络操作系统(nos)的安装和维护

    6．应用程序的安装和维护

    要确定您的机器是否处于保修期内及保修何时到期，请转至http：//www.lenovo.com/think/support，并单击warranty，然后按照屏幕上的指示信息进行操作。

    欲了解“lenovo有限保证声明”中适用于您的lenovo硬件产品的条款和条件，请参阅您的lenovo硬件产品附带的《安全与保修指南》中的『保修信息』。

    如果可能，致电时请留在您的计算机旁，万一技术辅助代表帮助您解决计算机问题需要。请在致电前确保已下载最新驱动程序和系统更新程序、运行诊断程序和记录信息。致电技术辅助时，请准备好以下信息：

    1．机器类型和型号

    2．计算机、显示器和其他组件的序列号或购货凭证

    3．问题描述

    4．任何错误消息的精确用词

    5．系统的硬件和软件配置信息

    客户支持中心场所的电话号码位于本指南的『全球电话列表』部分。

    电话号码如有更改，恕不另行通知。有关客户支持中心电话号码和工作时间的最新列表，请访问http://www.lenovo.com/support/phone上的支持web站点。如果您所在国家或地区的电话号码没有列出，请致电lenovo经销商或lenovo销售代表。