1．客户可更换部件(“cru”)服务

    依据cru服务类型的规定，您的服务供应商会将cru运送给您由您安装。cru信息和更换说明随产品一起提供，并且lenovo可以应客户的请求随时提供。您可以轻松安装的cru称为自助服务cru，而可选服务cru可能要求有一些技术技能和工具。自助服务cru由您负责安装。您可以根据自己的产品所享有的其他类型保修服务，要求服务供应商为您安装可选服务cru。您可以从lenovo购买可选服务以让lenovo为您安装自助服务cru。您可以在产品随附的出版物中或http：//www.lenovo.com/crus上找到cru列表以及指定服务。如果有退还缺陷cru的要求，将在cru替换件随附的材料中指定此要求。如果需要退还，1)会随cru替换件一起提供退还说明、预付费的退还运送标签及容器；2)如果在您收到替换件后30天内服务供应商未收到换下来的缺陷cru，可能会要求您支付cru替换件的费用。

    2．现场服务

    依据现场服务类型的规定，您的服务供应商将在现场进行产品的修理或更换。您必须提供适当的工作场所以便拆卸和重新组装lenovo产品。对于某些产品，特定维修可能需要将产品送到指定的服务中心。

    3．客户送修服务

    依据客户送修服务类型的规定，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更换，产品的托运和装运由您安排。根据服务供应商的指示，您将负责把合理装箱的产品托运或邮寄(除非另有规定，否则请先付讫运费或邮资)到指定的地点。在完成产品修理或更换后，将安排您前来收取。如果您忘记收取产品，您的服务供应商可以按其认为合适的方法处置产品。对于邮寄类型的送修服务，除非您的服务供应商另有规定，否则lenovo将出资把产品发还给您。

    4．产品调换服务

    依据产品调换服务的规定，lenovo会将产品替换件运送到您那里。您将负责安装并验证该产品能不能正常工作。产品替换件将成为您的财产，而换下来的缺陷产品将成为lenovo的财产。您必须将缺陷产品装入产品替换件的装运箱并退还给lenovo。来回运费由lenovo支付。因未使用产品替换件的装运箱运送换下来的产品而导致该产品在运输过程中受损，将由您负责赔偿。如果lenovo在您收到产品替换件后30天内未收到换下来的缺陷产品，可能会向您收取替换件费用。