q．当笔记型电脑当机后又无法暖开机时该如何强迫关机?

    a．请连续按住电源开关4~6秒后即可强迫关机。

    q．当笔记型电脑无法开机时该做哪些基本检测步骤？

    a．1：若接上变压器后即可开机，表示电池电量不足。

    2：检查是否有按到lcd液晶萤幕显示开关或lcd液晶萤幕显示切换键。

    3：检查是否为外加记忆体造成。

    q．如何变更开机磁碟?

    a．1：看到开机画面后按[f2]进入bios选单。

    2：利用左右方向键移动，选择进入boot选单。

    3：选择bootdevicepriority后，利用[+]和[-]键移动选择您想要的开机磁碟，设定完成后按f10并选择ok以储存设定。

    q．如何延长电池使用时间?

    a．1：lcd液晶萤幕亮度调整至适当亮度。

    2：调整音量至适当大小。

    3：取出无需使用之pc卡装置。

    4：设定电源管理配置。

    q．当机台不小心进水时该如何处置？

    a．1：千万不可贸然开机，否则会让笔记型电脑的损害更加严重。

    2：立刻拆下笔记型电脑的电源线及电池，如有外接或抽换式的模组零件（如光碟机，软碟机，扩充记忆体）一并取下。

    3：将笔记型电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的湿纸巾或软布将污泥轻轻拭去，并尽量避免磨损表面。

    4：再用电扇将机体及零件吹干，并在第一时间内送到服务站由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。

    5：特别提醒，如果笔记型电脑背袋已经遭到污水浸泡受损，请勿将之用来装置送修的笔记型电脑，以免造成二次损害。

    q．进入睡眠（或休眠）模式后，无法恢复系统之可能原因与检测步骤？

    a．睡眠（或休眠）模式定义：

    睡眠（standby）：当系统进入此模式时，允许系统及应用程式将执行状态储存于记忆体（ram）当中，此时电脑仅使用少量的电源来维持系统资料的记忆状态；可按任一键即可恢复执行状态。

    休眠（hibernate）：当系统进入此模式时，允许系统及应用程式将执行状态储存于硬碟储存区当中，此时电脑已经将电源切断；若要恢复执行状态需要按下电源开关恢复。

    q．无法恢复系统的可能原因？

    a．1：外接记忆体或内建记忆体故障：若资料存入错误的记忆体位址会造成存入后无法恢复正确的执行状态。

    2：外接周边装置不相容：例如部分外接usb储存装置，记忆卡（compactflash，mmc，smartmedia）等磁碟结构较为特别，容易造成进入睡眠（或休眠）模式后无法切断电源或恢复。

    3：驱动程式或应用程式不适当：不适当的驱动程式会造成.dll，.sys及.exe档拒绝进入睡眠或休眠模式。

    无法恢复系统的检测步骤：

    1：移除外接记忆体。

    2：移除外接周边装置及其驱动程式。

    3：更新bios。

    4：更新适当的驱动程式。

    5：移除不适当的应用程式。

    6：重新安装作业系统。

    7：机器送至原厂检测。