打开主机盖前一定要把计算机的插头从电源插座中拔出
电源指示灯
位于计算机正面的电源按钮指示灯亮起、闪烁或者保持稳定可指示不同的状态：
如果电源指示灯呈绿色并且计算机无响应，请参阅诊断指示灯。
如果电源指示灯呈绿色闪烁，表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常运行状态。
如果电源指示灯不亮，则表明计算机已关闭或未接通电源。
在计算机背面的电源连接器和电源插座中重置电源电缆。
如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已连接至电源插座并且配电盘已打开。
不使用电源保护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机电源可以正常打开。
使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板（请参阅系统板）。
如果电源指示灯呈琥珀色闪烁，则表示计算机已接通电源，但是可能存在内部电源问题。
确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配（如果有）。
确保处理器电源电缆已稳固地连接至系统板（请参阅系统板）。
如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起，表示某个设备可能出现故障或者未正确安装。
卸下并重新安装内存模块（请参阅内存）。
卸下并重新安装所有智能卡。
消除干扰。某些可能的干扰因素包括：
电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长电缆。
配电盘上设备过多。
多个配电盘连接至同一个电源插座。
诊断指示灯
拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 regulatory compliance（管制标准）主页
计算机键盘上有三个键盘状态指示灯。正常操作期间，键盘状态指示灯显示 num lock、caps lock 和 scroll lock 等功能键的当前状态（“亮”或“灭”）。如果计算机启动无错误，这些指示灯会闪亮，然后熄灭。如果计算机出故障，您可以使用指示灯的状态来帮助确定问题所在。
计算机完成 post 后，num lock 指示灯可能继续亮起，这取决于您的 bios 设置。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》
post 期间诊断指示灯代码
系统信息
如果表格中列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。
可用内存减少 — 请参阅锁定和软件问题。
错误 8602 — 辅助设备出现故障。请验证鼠标和键盘是否稳固地连接至正确的连接器。
闪存部分写入保护错误 — 请与 dell 联络（请参阅与 dell 联络）。
a20 门电路故障 — 请参阅锁定和软件问题。
无效的配置信息 – 请运行系统设置程序 — 进入系统设置程序，然后更正系统设置选项以修正配置错误。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。
键盘故障 — 键盘故障或键盘电缆松动（请参阅键盘）。
（地址）处内存地址行错误，读取内容为值，需要（值） — 请参阅锁定和软件问题。
（地址）处内存双字逻辑错误，读取内容为值，需要（值） — 请参阅锁定和软件问题。
（地址）处内存奇/偶逻辑错误，读取内容为值，需要（值） — 请参阅锁定和软件问题。
（地址）处内存读/写错误，读取内容为值，需要（值） — 请参阅锁定和软件问题。
cmos 中的内存容量无效 — 请参阅锁定和软件问题。
无引导设备可用 – 按 f1 重试引导，按 f2 进入设置公用程序。按 f5 运行板载诊断程序 — 系统检测不到可引导的设备或分区。
如果软盘驱动器为引导设备，请确保已正确安装软盘驱动器且可引导软盘处于启动器中。
如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保其已正确安装并分区成为引导设备。
进入系统设置程序，并确保引导顺序信息正确。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。
硬盘驱动器上无引导扇区 — 进入系统设置程序，确保硬盘驱动器的配置信息正确。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。
无计时器嘀嗒信号中断 — 运行 dell diagnostics（请参阅 dell diagnostics）。
非系统磁盘或磁盘错误 — 请将其更换为具有可引导操作系统的软盘，或者取出软盘并重新启动计算机。
非引导软盘 — 插入可引导软盘并重新启动计算机。
已禁用电源警告消息。运行设置公用程序以启用这些消息 — 有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。
内置硬盘驱动器上的读取故障 — 请参阅驱动器问题。
第二个内部硬盘驱动器上出现读取故障 — 请参阅驱动器问题。
rtc 模式已固定 - 时间和日期可能是错误的 — 进入系统设置程序，然后更正日期或时间。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。如果问题仍然存在，请更换 cmos 电池。
关闭程序出现故障 — 运行 dell diagnostics（请参阅 dell diagnostics）。
计时时钟已停止 - 请运行系统设置程序 — 进入系统设置程序，然后更正日期或时间。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。
未设置时间 - 请运行系统设置程序 — 进入系统设置程序，然后更正日期或时间。有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。如果问题仍然存在，请更换 cmos 电池。
计时器芯片计数器 2 出现故障 — 运行 dell diagnostics（请参阅 dell diagnostics）。
无法检测到 ac 电源适配器功率和类型。此电池不可充电。系统会调整性能以匹配可用的电源。请连接 dell xxx-w ac 适配器或更高功率电源以获得最佳系统性能。如果不想再次看到电源警告消息，请按 f3 键（在 f1 或 f2 键前）。按 f1 键继续，按 f2 键运行系统设置公用程序 — 连接正确的 ac 适配器到计算机或对接站。
计算机已对接且仅检测到电池电源。如果缺少电源适配器可能发生这种情况，电源线已松脱或计算机未正确连接到对接站。应取消对接、重新对接、连接电源适配器或接插电源线。按 f1 键关机
系统内存容量已更改。如果没有更改内存... 可解决此问题，尝试重置内存。按 f1 键继续，按 f2 键运行系统设置公用程序。按 f5 运行板载诊断程序 —
重置内存（请参阅内存）。
如果内存未移除或未安装，可能发生内存模块或系统板故障。与 dell 联络以寻求帮助（请参阅与 dell 联络）。
不支持的内存。按 f1 键关机 — 确保您的计算机支持您正在使用的内存（请参阅内存）。
已检测到 xxx-w ac 适配器，它低于推荐的原装 xxx-w ac 适配器。这会提高电池充电时间。系统会调整性能以匹配可用的电源。请连接 dell xxx-w ac 适配器或更高功率电源以获得最佳性能。如果不想再次看到电源警告消息，请按 f3 键（在 f1 或 f2 键前）。按 f1 键继续，按 f2 键运行系统设置公用程序 — 连接正确的 ac 适配器到计算机或对接站。
无法识别主电池。移除此电池后系统才能对电池充电 — 对于安装了两块电池的计算机，主电池可能安装不正确，或者电池或系统板有缺陷。
无法识别辅电池。移除此电池后系统才能对电池充电 — 对于安装了两块电池的计算机，辅电池可能安装不正确，或者电池或系统板有缺陷。
无法识别电池。移除此电池后系统才能对电池充电 — 对于安装了两块电池的计算机，一个或两个电池可能安装不正确，或者电池或系统板有缺陷。
无法识别电池。系统无法对此电池充电 — 该电池安装不正确，或者电池或系统板有缺陷。
所连接的电池无法向系统供电。接插此电池后系统不会启动。按 f1 关闭系统
电池电量严重不足。按 f1 继续
无法初始化 tpm — 系统板可能出现故障。与 dell 联络以寻求帮助（请参阅与 dell 联络）。
已禁用警告消息。运行设置公用程序以启用这些消息 — 有关系统设置程序的信息，请参阅您计算机上或 support.dell.com 上的《dell 技术指南》。
dell“disk monitoring system“（磁盘监视系统）已检测到在 [主/辅] eide 控制器上的驱动器 [0/1] 正在超出正常规格的条件下工作。建议立即备份您的数据，并且致电您的支持人员或 dell 申请更换硬盘驱动器 — 与 dell 联络以寻求帮助（请参阅与 dell 联络）。
您的电源适配器功率不足以运行连接的对接站。取消对接或插入相应的适配器。按 f1 键关机 — 连接 ac 适配器。
您的系统已对接，但 ac 适配器类型无法确定。取消对接或插入相应的适配器。按 f1 键关机 — ac 适配器可能安装不正确，或者 ac 适配器或对接站可能有缺陷。
系统因发热超过预期而自动关闭电源。这可能是以下原因引起：在环境温度过高的环境中操作或存储系统，或系统风扇通风道空气流动不畅。如果问题反复发生，请致电 dell 支持并提供错误代码 #m1004 — 与 dell 联络以寻求帮助（请参阅与 dell 联络）。
***未找到处理器 ssdt 数据*** 操作系统多核处理器电源管理器将被禁用
***ul 断路*** ul 断路计数显示在 f3 键消息下。按 f3 键清除 ul 计数器，按任意键继续 — 运行 dell diagnostics（请参阅dell diagnostics）。
***处理器微代码更新失败*** 不支持系统内修订处理器 —
确保您的计算机支持您使用的处理器。请参阅《安装与快速参考指南》中的“规格”。
硬件疑难解答
如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽然已检测到该设备但配置不正确，则可以使用硬件疑难解答以解决不兼容问题。
windows vista：
windows xp：
依次单击“开始”→“帮助和支持”。
在搜索字段中键入“硬件疑难解答”，然后按 [enter] 键开始搜索。
在“修复一个问题”部分，单击“硬件疑难解答”。
在“硬件疑难解答”列表中，选择最能说明问题的选项，然后单击“下一步”以执行其余的故障排除步骤。