与服务中心联系
如果您尝试了故障排除解决办法，但手机仍有问题，请记下下列信息，并与当地经销商或三星售后服务部门联系：
1 手机型号
2 手机序列号
3 对故障的清楚说明
当与三星联系时，使用您所在地区的联系电话号码、网址或邮寄地址。
当打开手机时，可能显示下列信息：
手机未显示信号（网络图标旁边无信号条）
1 如果刚打开手机，等待约2 分钟，直到手机找到网络并接收信号。
2 如果在隧道或电梯中，可能无法接收信号。移到开阔之处。
3 可能处于服务区之间。当进入服务区时可接收信号。
忘记了安全、pin 或puk 码
默认锁定码为00000000。如果忘记或丢失锁定码或其它密码，请与销售商或服务提供商联系。
显示屏显示白线
如果长期不用后打开手机或者未先关闭手机即取出电池，显示屏可能显示白线。显示屏不久应会恢复正常显示。
输入了号码，但不能拨号
2 保证进入正确的蜂窝网络。
3 保证未设置电话号码呼叫限制选项。
选择联系人条目拨打电话，但没有拨号
1 保证联系人信息中正确保存了电话号码。
2 必要时，重新输入并存储电话号码。
通话对方听不见您说的话
1 保证未盖住内置话筒。
2 保证话筒靠近您的嘴部。
3 如果使用耳机，保证正确连接耳机。
通话质量差
1 保证未挡住手机顶端内部天线。
2 处在信号较弱的地方时，可能无法接收。移到其它地方再试。
电池充电异常或手机充电时有时关机
1 从充电器取下手机，取下并重装电池，并再次充电试一试。
2 电池金属触点可能弄脏。用干净的软布擦拭两个金色触点，并试一试再次给电池充电。
3 如果电池不能再充足电，妥善处理旧电池，并更换新电池。
手机摸上去发热
当一次使用几个应用程序时，手机所需功率大，可能发热。这属于正常情况，不应影响手机的使用期限或性能。
手机提示删除一些数据
可用存储容量不足。将数据移动到存储卡或从应用程序删除旧项目。
应用程序死机（无反应）
2. 滚动选择死机的应用程序，并按下[c]，然后按下[ 是]。
3. 再次启动应用程序。
找不到蓝牙设备
1 确保两台设备都启用蓝牙功能。
2 确保设备之间的距离不超过10 米，并且未被墙壁或其它障碍物隔开。
3 确保各设备的可见模式未设为隐藏。
4 确保两台设备都与蓝牙无线技术兼容。