当修理具有内部存储器或音乐文件功能的相机时，为验证和改善故障症状，必要时相机中的数据可能会被检查。sony 不会复制或保存任何数据。
电池和电源
无法装入电池。
正确装入电池以推动电池退出杆。
无法打开相机电源。
将电池装入相机后，可能需要少许时间对相机供电。
正确地装入电池。
电池已经放完电。装入充足电的电池。
电池寿命已尽。请更换新的电池。
请使用推荐的电池。
电源突然关闭。
如果电源接通时大约三分钟没有操作相机，相机会自动关闭电源以免消耗电池电量。请再次打开相机。
电池寿命已尽。请更换新的电池。
剩余电量指示不正确。
下述场合电池电量会较快耗尽：
在极热或极冷的地方使用相机时。
频繁使用闪光灯或变焦时。
反复打开和关闭电源时。
剩余电量指示和实际剩余电池电量之间发生了偏差。将电池完全放电后重新充电，使显示恢复正常。
电池已经放完电。装入已充电的电池。
电池寿命已尽。请更换新的电池。
电池在相机内时无法充电。
无法使用交流适配器（非附件）给电池充电。请使用电池充电器（附件）给电池充电。
拍摄静止影像/ 活动影像
无法拍摄影像。
查看内部存储器或“memory stick duo”的剩余可利用空间。如果其容量已满，进行下列操作之一：
删除不需要的影像。
更换“memory stick duo”。
当闪光灯充电时，不能拍摄影像。
记录活动影像时影像尺寸被设置为［640( 精细)］。进行下列操作之一：
将影像尺寸设为［640( 精细)］以外。
在内部存储器或“memory stick pro duo”上录制影像。
在拍摄很亮的被摄体时，出现垂直条纹。
产生光斑溢出现象，影像上出现白色、黑色、红色、紫色或其它颜色的条纹。这个现象并非故障。
相机不能播放影像。
在您的电脑上变更过文件夹/ 文件名称。
如果文件中含有在电脑上处理过的影像或使用其它相机拍摄的影像，不保证能够在本相机上播放这些文件。
相机处于usb 模式。卸除usb 连接。
您可能无法播放存储在“memory stick duo”上的某些由其它相机拍摄的影像。以文件夹视窗播放这些影像。
这是由于未使用“pmb”将电脑上的影像复制到“memory stick duo”所导致。以文件夹视窗播放这些影像。