1．为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？

    答：众所周知，在计算机中是采用二进制，这样造成在操作系统中对容量的计算以每1024 为一进制的，每1024 字节为一个1kb，每1024kb 为1mb，每1024mb 为1gb；而芯片存储厂商在计算容量方面是采用十进制，即每1000 为一进制，每1000 字节为一个1kb，每1000kb 为1mb，每1000mb为1gb。这两者进制上的差异造成了闪盘和移动硬盘容量与标称容量略有差异。

    以1g 的闪盘为例：

    芯片存储厂商容量计算方法：1gb=1000000kb=1000000000 字节；换算成操作系统中的计数方法：1000000000 字节/1024=1000000kb/1024＜1gb。

    另外机内字库、系统文件会用去存储器中的小部分空间，所以在操作系统中显示的容量会少于标称值，这是符合有关标准的。

    2．由于误操作或其它因素而引起播放器无法开机怎么办？

    答：⑴将播放器的电源键关到“off”的位置，耐心等待两分钟后再重新开机，看是否正常。

    ⑵通过usb 连接电脑充电以激活电池,在保证有一定电量的前提下,再尝试开机。

    3．使用播放器无法进行录音?

    答：⑴检查存贮器是否还有空间，删除一些内容后再进行录音。

    ⑵确定备份存储器上重要文件后格式化存储器，重新录音。

    ⑶增大音量后再操作。

    ⑷如果电池电量过低，请充电后再进行录音。

    4．为什么播放歌曲时出现声音变小或者失真的现象？

    答：一般耳机功率与播放器的输出功率不符会导致这种现象。一般会认为价格贵的耳机就一定可以得到更好的音质，其实不然，有一些耳机的阻抗很高，高阻抗耳机固然可以更好的控制声音，可是这需要更多的输出功率支持，而mp3 播放器本身的输出功率有限，不可能很好的驱动高阻抗耳机。目前我们的播放器是5mw(l)+5mw(r)的输出功率，在这种输出功率下最好使用50 欧以下阻抗的耳机。

    5．为什么有时播放器待机时间过短？

    答：一般内置锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异，使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，受增大音量、开启背光、录音、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。

    6．如何辨别产品真伪？

    答：⑴拨打产品包装上面所贴的“防伪查询”上标识的电话，同时刮开防伪涂层并按相应的语音提示输入查询。

    ⑵进入纽曼公司官方网站www.newsmy.com，点击主页中的“产品防伪查询”按钮进入防伪查询系统，按提示输入涂层下的数字进行查询即可。