如果由干硬盘故障必须重新注册用户时，可以初始化保存在tpm芯片上的验证信息并将其重新配置。

    初始化tpm芯片时，所有保存在tpm芯片上的验证信息将被删除。

    在初始化之前，将所有加密的文件解密。

    如果未解密这些文件，在初始化后您将无法访问这些已加密的文件。

    初始化tpu芯片

    1 在初始化之前，按照以下步骤删除指定的文件夹。

    ① 选择开始]计算机]配置]文件夹和搜索选项]查看选项卡，然后选择隐藏文件和文件夹项目的隐藏文件和文件夹选项。

    ② 选择开始]计算机并双击驱动器驱动器c：。

    ③ 双击program data(程序数据)文件夹，然后删除infineon文件夹。

    2 重新启动系统，然后在samsung徽标出现时，按[f2]键数次。

    3 当显示bios屏幕时，按[→]键移至security菜单。然后按[↓]键移至tpmsupport项目，并将其设为enable(启用)。

    4 按[→]键移至tpmstate，按[↓]键移至changetpmstate项目，然后按[enter]。

    5 按[↓]键移至clear项目，然后按[enter]。

    6 按[f10]键。当出现setupconfirmation窗口时，选择yes(是)并按[enter]。

    7 重新启动系统，然后在physical presence operations中选择execute(执行)。此时，若要取消初始化，请选择reject(拒绝)。

    重新配置 tpm 芯片

    要再使用已初始化的tpm芯片，必须将其重新配置为可用状态。

    1 重新启动系统，然后在samsung徽标出现时，按[f2]键数次。

    2 当显示bios屏幕时，按[→]键移至security菜单。然后按[↓]键移至tpmsupport项目，并将其设为enable(启用)。

    3 按[→]键移至tpmstate，按[↓]键移至changetpmstate项目，然后按[enter]。

    4 按[↓]键移至enable&activate项目，然后按[enter]。

    5 按[f10]键，如果出现setupconfirmation(设置确认)窗口，选择yes(是)，然后按[enter]键。

    6 系统重新启动。要使用tpm芯片，您可以初始化security platform。