驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序类似于设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
drivers and utilities 介质中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft windows 操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序：
1 升级操作系统。
2 重新安装操作系统。
3 连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到有关设备的问题，请确定该问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。
microsoft windows xp
1 单击“开始”→“控制面板”。
2 在“选择一个类别”下，单击“性能和维护”。
3 单击“系统”。
4 在“系统属性”窗口中，单击“硬件”选项卡。
5 单击“设备管理器”。
microsoft windows vista
2 单击“属性”→“设备管理器”
系统可能会显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理员，请单击“继续”；否则，请与管理员联络以继续所需操作。
向下滚动列表，查看是否有设备图标上标有感叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）的设备。
如果设备名称旁边带有感叹号，则可能需要尝试重新安装驱动程序和公用程序。
重新安装驱动程序和公用程序
dell 支持 web 站点 support.dell.com 和 drivers and utilities 介质提供了许可用于 dell 计算机的驱动程序。如果安装从其它来源获取的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用 windows 返回设备驱动程序
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用 windows 返回设备驱动程序将该驱动程序替换为先前安装的版本。
对于 windows xp：
1 单击“开始”，然后在“我的电脑”上单击鼠标右键。
2 单击“属性”→“硬件”→“设备管理器”。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“属性”。
4 单击“驱动程序”→“返回驱动程序”。
对于 windows vista：
2 单击“属性”→“设备管理器”。
系统可能会显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理员，请单击“继续”；否则，请与管理员联络以进入设备管理器。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“属性”。
4 单击“驱动程序”→“回滚驱动程序”。
如果设备驱动程序回滚无法解决问题，请使用使用 microsoft windows 系统还原将计算机恢复为安装新驱动程序之前的运行状态。
使用 drivers and utilities 介质
如果使用返回设备驱动程序或系统还原均无法解决问题，则请从 drivers and utilities 介质重新安装驱动程序。
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 放入 drivers and utilities 介质。
大多数情况下，介质将自动开始运行。如果介质未自动运行，则请启动 windows 资源管理器，单击 cd 或 dvd 驱动器目录以显示介质内容，然后双击 autorcd.exe 文件。首次运行 cd 或 dvd 时，系统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“确定”，然后按照屏幕上的说明继续操作。
3 从工具栏的“语言”下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言（如果可用）。系统将显示欢迎屏幕。
4 单击“下一步”。
介质将自动扫描硬件以检测您的计算机所使用的驱动程序和公用程序。
5 介质完成硬件扫描后，您也可以检测其它驱动程序和公用程序。在“搜索条件”下，从“系统型号”、“操作系统”和“主题”下拉式菜单中选择相应的类别。
系统将显示计算机使用的特定驱动程序和公用程序的链接。
6 单击特定驱动程序或公用程序的链接，以显示有关您要安装的驱动程序或公用程序的信息。
7 单击“install”（安装）按钮（如果显示）开始安装驱动程序或公用程序。在欢迎屏幕上，按照屏幕提示完成安装。
如果没有显示“install”（安装）按钮，则无法选择自动安装。有关安装说明，请参阅以下小节中的相应说明，或单击“extract”（解压），按照解压说明进行操作，并阅读自述文件。
如果系统提示您查找驱动程序文件，则请单击驱动程序信息窗口中的 cd 或 dvd 目录以显示与该驱动程序相关的文件。
手动重新安装驱动程序
按照上一节的说明将驱动程序文件解压至硬盘驱动器后：
对于 windows xp：
1 单击“开始”，然后在“我的电脑”上单击鼠标右键。
2 单击“属性”→“硬件”→“设备管理器”。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“音频”或“视频”）。
4 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5 单击“驱动程序”→“更新驱动程序”→“从列表或指定位置安装(高级)”→“下一步”。
6 单击“浏览”并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应驱动程序的名称时，单击“下一步”。
8 单击“完成”，然后重新启动计算机。
对于 windows vista：
2 单击“属性”→“设备管理器”。
系统可能会显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理员，请单击“继续”；否则，请与管理员联络以进入设备管理器。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“音频”或“视频”）。
4 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5 单击“驱动程序”→“更新驱动程序”→“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
6 单击“浏览”并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应驱动程序的名称时，请单击此驱动程序名称然后单击“确定”→“下一步”。
8 单击“完成”，然后重新启动计算机。