如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽然已检测到该设备但配置不正确，则可以使用硬件疑难解答来解决不兼容问题。

    对于 windows xp：

    1 单击“开始”→“帮助和支持”。

    2 在搜索字段中键入“硬件疑难解答”，然后按 [enter] 键开始搜索。

    3 在“修复一个问题”部分单击“硬件疑难解答”。

    4 在“硬件疑难解答”列表中，选择最能描述问题的选项，然后单击“下一步”以执行其余的故障排除步骤。

    对于 windows vista：

    1 单击 windows vista 开始按钮→“帮助和支持”。

    2 在搜索字段中键入“硬件疑难解答”，然后按 [enter] 键开始搜索。

    3 在“硬件疑难解答”的搜索结果中，选择最能描述问题的选项，然后执行其余的故障排除操作。