许多朋友在上网时常会遇到这样或那样的问题。在这里我们将一些主要问题给您作个说明，并给出相应的解决办法。

    1．无拔号音，无法拔号

    请按下列步骤进行检查：

    (1)调制解调器豹电源开关是否打开，电缆是否接好。

    (2)电话线工作是否正常(电话接到电话机上时电话机工作正常吗？

    (3)电话线接的是line口吗?

    2. “拨号连接”不拨号，能听见拨号音，计算机却提示“无拨号音”这种故障多见于原装机，是调制解调器检测不到拨号音所致。

    可以修改配置，让拨号器不检测拨号音。方法是：进入“连接169”以下以169为例的属性窗口，单击“配置”，气在“连接”一栏去掉“拨号前等待拨号音”选项。

    3. 拨号封提示“modem正被另一个程序使用”

    (1)请检查调制解调器是否正处于工作状态，如正在收发传真等。

    (2)系统启动时是否自动加载了电话自动应答或自动收发传真的程序。如果是，可关闭这些自动加载项。

    (3)拨号器或其它使用调制解调器的程序异常终止，资源未释放，需重新启动计算机。

    4. 拨号连接提示“已经与您拨的计算机断开，双击连接重试”

    可能是电话线路噪音太大，导致调制解谓器的连接断开。拿这条电话线打电话，听听杂音，如杂音大可以打"112"报修。如不是线路质量问题，可能是病毒影响。

    5. 拨号连接提示“拨号网络无法处理在”服务器类型”设置中制定的兼容网络协议，请在控制面板中检查网络设置，然后再试一次。”

    按其所说，应检查网络设置。如以静一直使用正常，又没改变过设置，可能是是病毒的于扰。word宏病毒“setmd”即可造成这种故障。也可能是因为拨到了一个环的modem，再拨一次试一试。

    6. 拨号连接提示“已拨入的讨算机没有响应，请稍后再拨”般是因为你的调制解调器速度设置得太慢所致。看你的调制解调器标称速度是多少，常见的有14.4k、19.2k、28.8k、33.6k、56k等。正确的设置可以保证在顺利使用的前提下，加快上网速度。

    设置方法是：进入“连接”的属性窗口，单击“配置”，在“常规”一栏设置正确的最快速度。“仅以此速度连接”选项一般不要选，以使调制解调器能够根据线路质量状况自动调整连接速度。

    7．上网使用不长时间就中断

    首先，你的电话不应加呼叫等待功能。有呼叫等功能的屯话在你上网时，如果有电话打进来，会中断你的网络连接。再就是因为电话线路噪音太大，导致调制解调器的连接断开。特别是当你用分机电话上网时，线路质量经常不是很好。调制解调器的质量也会影响稳定性，好的调制解调器是能够容忍线路噪音的。

    8. 浏览网页速度慢

    其一，要理解modem的速率。56k的调制解调器最高能达到每秒4k多字节，因为一字节有8比特，加上起始位，停止位，共是10位，再加上调解调器之间的呼叫，等待，最终只能达到4k多的字节的速度。其二，主干线是大家共享的，用的人多了，速度自然会降低。其三，你访问的服务器可能会银忙，你需要等待。

    总之，internet只是信息高速公路的雏形，主要是速度不民人意。

    9．浏览中文站点出现乱码有两种情况

    一种是我们使用的汉字内码是gb码。而台湾使用的big5码，可以用richwin变换内码。另一种是因中西文软件不兼容造成的，存的汉字会显示为乱码。