答：检查rf接收器是否已经正确和pc上的usb口连接。
问：无线手写板的驱动程序安装好后，为什么写字时手写板上的lcd指示灯没反应？
答：请检查您的手写板是否安装好电池。
问：无线手写板写字时，为什么要很靠近接收器才能进行手写输入？
答：您需要更换无线手写板中的电池了。
问：无线手写板写字时，为什么有写字不流畅或写不上字的现象？鼠标指针在屏幕上滑动不顺畅？
答：由于无线手写板与接收器之间的距离过长，请把无线手写板接近其接收器。
问：使用无线手写板写字时或鼠标指针在屏幕上滑动时，为什么突然出现一个菜单框？
答：因为发出的信号超出了接收器的接收范围，请把无线手写板与接收器调整到最佳位置。
注意事项：
1.为使无线手写板的接收器有最佳的接收效果，请把接收器接在前置usb接口上。
2.在运行“手写识别系统”或“手写邮件”时，不能拔下usb rf接收器。
3.不要用金属或其他尖锐硬物刮划手写板输入区。
4.产品使用时，应尽量远离电磁干扰源，如：手机
5.尽量不要在rf输出范围内同时使用两只手写板或两只手写板同时应用在一台pc上，以免相互干扰。
问：使用摄像头时，为什么麦克风不发声？
答：在windows操作系统中，双击桌面任务栏上的“音量”图标(一个小喇叭)，在打开窗口中单击“选项”－“属性”在弹出窗口中选择“播放”(windows98中选择“回放”)，然后在下面的“显示下列音量控制”列表中选中“microphone”，单击“确定”，这时您就能看到“microphone”项了，可以调整其音量大小。
问：摄像头图像为什么模糊不清？
答：请转动摄像头镜头边缘的齿轮重新进行焦距的调整。
问：为什么运行同方视讯软件后，会提示“请使用清华同方摄像头”？
答：原因有3个：
1)摄像头未接入计算机或接口接触不良；
2)驱动程序未正确安装；
3)未使用清华同方摄像头。
问：如何确定已安装好摄像头驱动程序？
答：摄像头驱动程序安装完毕后，前方会有指示灯亮，另外会在系统设备管理器内出现设备名称，为“dual mode usb camera plus”
问：运行摄像头中的可视电话之后，音频会由双声道输出变为单声道输出？
答：双击任务栏中的“
”，弹出“音量控制”窗口，不勾取“波形”栏中的静音即可。问：在用摄像头连可视电话时，为什么看不到远程图像？
答：原因有3个：
1)对方没配有摄像头；
2)对方选择了不发送视频；
3)因双方网络故障引起的问题。
注意事项：
1.应用软件中的视频捕获内置参数已经设置好，无需再作调整。
2.应用软件要求在通话的时候应尽量简短连续，不要停顿时间太长，不要与对方抢话，以避免或减少线路传送声音的延迟。
问：多媒体键盘为什么设置了快捷方式键后，点击字母键不出现所执行的文件？
答：请确认您先按键盘上刚定义的多功能键，然后再按字母键。
问：为什么按下功能键不能打开相应的功能？
答：1)检测是否运行magic keyboard
2)如果运行了magic keyboard，请点击快捷图标，打开“配置”对话框，检查对应的功能键是否与对应的功能相链接。
问：为什么在有新邮件的时候，e－mail灯不闪烁？
答：1)连接internet
2)检查是否开启了“magickeyboard”程序
3)进入mailchecker，检查pop3和smtp地址是否正确，无论您使用系统默认的pop3和smtp设置，还是手动设置，都需要确认是正确的。关于pop3和smtp内容，请到您使用的邮箱的主页索取
问：为什么设置了mail checker之后，只能使用outlook收信，不能发信?
答：不同的email邮箱服务器，对身份认证的要求不同，请确认您的使用的邮箱，在服务器一端是否需要身份验证，如果需要，可以在outlook express软件的“工具”→“帐号”→“邮件”→“属性”→“邮件”中设置。
