大多数问题由以下情形引起。当开始故障排除前，检查以下问题：

    1 不完善的或环型电缆。寻找环或明显的不完善的连接。如果没有问题，确保连接是温和的。如果没有纠正问题，试试不同的电缆。

    2 不符标准的电缆。不符标准的电缆可能引起网络冲突和其它的网络问题，严重削弱网络性能。使用一根新的正确的线缆或把你的电缆和附录b"电缆和连接"的电缆进行比较。5类电缆测试器是没一个100base-tx和 1000base-t网络安装的推荐工具。

    3 提高网络拓扑。 确保你已有一个有效的网络拓扑是非常重要的。常见的拓扑故障包括过大的电缆长度和末端节点之间转发器拖延时间太长。如果上次的网络改变后网络仍有问题，改回原来的拓扑结构。如果不再没有问题，说明新的拓扑有错。这本书的第二章末显示了拓扑结构样本。

    除此之外，你应该确保你的网络拓扑包括无数据路径环。在任意两末端节点间，任何时候只有一条运行的电缆。数据路径环将引起带宽风暴，这将严重影响你的网络性能。

    如果你希望在两个重要节点之间建立备份路径以提供一些容错功能，你应该激活交换机的生成树协议。这确保任何时候仅一个备份路径工作，因此，防止了数据路径环。 生成树能通过交换机控制台，web浏览器界面或一个snmp管理工具激活。

    交换机还支持聚合，允许使用多重网络电缆来支持一个简单的网络连接，不会引起一个数据路径环。

    4 连接到一个有固定全双工配置的设备。交换机rj-45端口配置为"自动"。当连接到设备时，交换机将使用其中的一种来决定连接速度和通信模式（全双工或半双工）：

    1 如果连接设备也配置为自动，交换机将自适应连接速度和连接模式。

    2 如果设备配置为固定，例如100mbps半双工或全双工，交换机将自动感觉连接速度，但默认连接为半双工。

    因为交换机用这种方式运行（与ieee802.3标准一致），如果设备连接到交换机有一个固定全双工配置，设备不能正确连到交换机。结果将是在交换机和设备之间有很高的错误率和很低的通信性能。 确保所有连到交换机的设备配置为自适应，或者配置为半双工连接（例如：所有即限期用这种方式配置）。

    检查端口配置： 你交换机的端口可能不如你想象的一样操作，因为它由于生成树，gvrp(自动vlan),或 lacp (自动聚合)出现了阻赛状态，（注意：生成树，gvrp和 lacp的正常运行都可能使端口处于阻塞状态。）或者端口端口没有通过软件激活。

    使用交换机控制台来决定端口的配置，确保没有任何不合适的交换机配置影响端口。