确认计算机预安装有windows me, windows 98或windows 2000
您的计算机必须预安装有windows me, windows 98或windows 2000。您或许不能在没有配置usb端口的或从windows 95升级到windows me, 98或2000的计算机上安装或运行usb打印机驱动程序。
有关您计算机的详细信息，请与经销商联系。
确认epson usb 打印机设备出现在设备管理器菜单上（仅对windows me和 windows 98）。
如果在即插即用驱动程序安装过程完成之前将其取消，usb打印机设备驱动程序或打印机驱动程序将不能正确安装。
请按下述步骤检查安装结果，并重新安装驱动程序。
1 打开打印机，并将usb电缆插入打印机和计算机中。
2 右击桌面上的我的电脑图标，然后单击属性。
3 单击设备管理器标签。
如果驱动程序已正确安装，epson usb打印机设备应出现在设备管理器菜单中。
如果epson usb打印机设备未出现在设备管理器菜单中，请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。
如果usb打印机出现在其他设备下，则usb打印机设备驱动程序未正确安装。如果出现epson dlq-3500k，则打印机驱动程序未正确安装。
如果usb打印机和 epson dlq-3500k都没有出现在 其他设备下，单击 刷新或从打印机中拔下usb电缆，然后再将其插入打印机。
4 在其他设备下，选择usb打印机或epson dlq-3500k并单击卸载。然后单击确定。
5 出现下面的对话框时，请单击确定。然后再单击确定，关闭系统属性对话框。
6 关闭打印机并重新启动计算机。然后按安装指南中的说明重新安装驱动程序。
使用usb电缆时打印机运行不正确。
如果您的打印机无法正确使用usb电缆，请尝试以下解决方法之一或全部：
1 确保您正在使用的是标准、屏蔽的usb电缆。
2 如果您正在使用usb网络集线器（hub），请将打印机连接在网络集线器的第一层，或将打印机直接连接在计算机的usb端口。
3 对于windows 98，请尝试重新安装usb打印机设备和打印机软件。首先，使用控制面板中的添加/删除程序应用工具卸载epson打印机软件，然后卸载epson usb打印机设备。然后，按 安装指南中的说明重新安装软件。如果epson usb打印机设备未在添加/删除程序列表中注册，请访问光盘并双击win 9x文件夹中的epusbun.exe。然后按屏幕提示操作。
