一、开机无显

    如果您的系统遇到开机无显的情况，请按照以下操作步骤解决：

    1. 电源指示灯不亮：检查并确定所有电源电缆插接牢固。

    2. 确定鼠标、键盘、监视器正确可靠接入。

    3. 确定系统风扇是否运转。如果不转，首先关机，断开所有电源，按照用户手册中的说明，打开机箱侧面板，检查并确定所有接插件正确牢固插接。

    二、清除系统配置

    以下操作引起的故障请按照第五章里的操作步骤，清除系统当前配置，恢复到缺省状态。

    1. 如果你改变系统出厂时的硬件配置，添加或移去网卡、内存后，系统出现的故障。

    2. 系统启动自检时出现cpu fail 或其它报错信息。

    3. 您更改过bios 设置后引起的系统故障（如无法启动服务器）。

    4. 服务器因突然断电，造成系统配置混乱。

    三、更换主板电池

    如果您的服务器系统配置经常丢失，或启动过程不稳，在开机自检时cmos报错“cmos battery fails”等情况时，请使用同型号电池来更换旧电池。

    更换电池操作步骤：

    1. 关闭主机电源，断开电源线，按照“机箱的拆装”来打开机箱。

    2. 卸下旧电池，将新电池正极向外，完全插入槽中并固定好。

    3. 重新安装好机箱，接入电源线。

    4. 启动系统，如需要请重新进入系统bios，运行load optimized defaults（加载最佳缺省设置）。

    四、硬盘容量问题

    万全t/r350 服务器18gb的scsi 硬盘为什么在scsi 卡的bios 上只显示17gb 的容量？

    目前操作系统和scsi厂商对硬盘容量的算法是1mb=1024kb，1gb=1024mb；而硬盘厂商却认为1mb=1000kb，1gb=1000mb。这种算法就导致下面的结果：18000/1024=[17.54]=17gb（中间取整），所以在scsi 卡上只显示17gb 的硬盘容量。

    五、操作系统安装常见问题解答

    1. 如果用户在一个有多个scsi 硬盘的系统上安装windows nt，并且id 号最小的硬盘是全新硬盘的情况下，要在安装windows nt 之前，先在id号最小的硬盘上划分一个dos分区，然后再进行系统的安装。

    2. 在windows nt 下安装intel 82550 网卡时，不要选择操作系统检测，而应该从磁盘安装相应的驱动程序。这是由于nt 本身不附带上述网卡的驱动。

    3. nt在安装时分区的最大容量为2g，可以在安装后再用磁盘管理工具对剩余的空间进行创建。有时安装完系统之后，日志会出现“server 服务因下列错误而停止：服务器存储空间不足，无法处理此命令。”的错误信息，这是在nt安装时还未打补丁但先安装其他驱动程序的缘故，此类错误不影响服务器系统的使用。卸载相应的驱动程序之后，打一遍补丁，重装驱动，问题可以解决。

    4. 如果在安装windows nt4 之前，硬盘上安装过其他操作系统，那么要使用ms-dos的fdisk /mbr 命令创建ms-dos 格式的硬盘主引导记录，以避免安装失败。

    5. 如果您使用14" 模拟的或半数控的显示器与这款服务器连接，切换到图形界面下安装windows 2000 advanced server 操作系统时很可能会出现黑屏现象。这是由于部分显示器分辨率较低，达不到操作系统的要求。建议用户您更换成15" 以上的数控显示器进行安装。

    六、关于至强处理器的问题解答

    1. 为什么只安装了一个处理器，而bios 和操作系统却显示为两个。至强处理器采用了hyperthreading 技术，该技术可以把一个物理处理器分成两个逻辑处理器进行运算。如果在bios中打开此项功能，操作系统可以把一个处理器认做两个，无论是否开启此功能，bios 都会把一个至强处理器标识为两个。万全t/r350 3100 服务器出厂前在bios 中将此功能打开。如有需要，用户可以选择关闭此功能，具体操作步骤可以参考《系统设置》。

    2. windows 2000 不能识别主频高于2ghz 的处理器。至强处理器需要操作系统安装新的补丁程序，安装servicepack3 后，windows 2000 可以正常识别主频高于2ghz 的处理器。