话务台
neax2400 ipx话务台经人体工学设计,有着比现有话务台更强大的功能性。统一的颜色配置,带有全部pbx的功能。

    (1)160字符lcd(40×4)

    (2)lcd指示带

    (3)软件控制lcd loop

    (4)全部pbx的功能

    (5)耳机/听筒连接

    (6)录音设备连接

    (7)oai应用

    商业应用

    neax 2400 ipx 话务台是一个高效,操作简便的紧凑型设计。呼叫处理通过轻触型按钮的操作来完成。话务台的lcd可以显示日期、时间、呼叫队列数量、分机中继标识及其它实时信息。内置忙状态显示灯可以显示系统内分机的状态(忙或者空闲)。

    当收到一个呼叫时,话务台根据先进先出的原则,按下"answer",或"tie","atnd","ldn"键来处理。话务台可以同时处理12个呼叫(包括打进和打出)。

    话务台装备有指示灯来表明话务台是否处于夜间模式,是否可以处理呼叫,是否有呼叫在队列中等待。当系统有故障时话务台可以提供大,小不同的报警来区别状况。

   

    一 商业功能

    (1)应答来电

    (2)转移来电

    (3)插入转移

    (4)话务台间通话

    (5)应答话务台回叫

    (6)发起呼叫

    (7)保留呼叫

    (8)记录呼叫

    (9)为分机发起一个外部呼叫

    (10)三方通话

    (11)话务台发起三方通话

    (12)单独中继接入

    (13)话务台占优插入

    (14)来电转移

    (15)呼叫停摆

    (16)总调度

    (17)话务台调度

    (18)连续呼叫

    (19)消息等待

    (20)忙(午餐时等)

    (21)夜间连接

    (22)lcd显示

    (23)来电显示

    (24)外部设备接入键

    (25)通知转移呼叫

    (26)通话方选择

    (27)mj/mn指示

    宾馆应用

    宾馆用neax2400 ipx话务台有一般的商用功能,呼叫处理能力及宾馆功能。宾馆话务台操作简便,效率很高。

    话务台通过操作轻触按键来处理呼叫及启动宾馆服务功能。宾馆话务台上的lcd可以显示日期时间、中继/分机,呼叫等待的数量、客房状态等信息。来电呼叫通过闪烁的led加上可调节的令人愉快音声来提醒话务员。

    除了一些常用的商务功能外,宾馆话务台还提供了一些宾馆相关的功能如:登记/结账,叫醒及免打扰等。一排键用来设置这些功能,另一排用来取消他们。通过"sts"键话务台可以检查系统内每一房间的状态。房间状态在lcd上显示,包括房间号码,客户名字及语言(pms可选),叫醒时间及房间占用情况。无论是在话务台与客户房间通话或随选时这些信息也会显示。

   

    二 宾馆功能

    (1)自动叫醒

    (2)取消自动叫醒

    (3)免打扰

    (4)取消免打扰

    (5)消息等待

    (6)取消消息等待

    (7)房间cut-off

    (8)取消房间cut-off

    (9)给分机设置老板秘书功能

    (10)取消分机设置老板秘书功能

    (11)房间状态显示

    (12)建立多方通话

    (13)取消建立多方通话

    (14)取消建立多方通话(基于客户与客户)

    (15)审计报告

    (16)改变中央办公室应答模式

    (17)在客人分机电话中改变房间状态

    (18)从室内电话接受来电

    (19)越过免打扰

    (20)一键式呼叫内部分机

    (21)从空号接受来电

    (22)设置登记

    (23)设置结账

    (24)分流保留

    (25)呼叫停泊

    (26)直接传呼

    三 话务台规范

   

   
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