2 windows操作系统
3 打印机软件的安装
usb连接
有时usb电缆或连接可能是usb问题的来源。
要获得较佳效果，必须使用usb端口将打印机与计算机直接连接起来。如果必须使用多个usb集线器，建议您将打印机连接到第一层集线器。
windows操作系统
您的计算机必须是windows me，98，xp，或2000预装模式，或预装的windows 98并升级至windows me的模式，预装的windows me，98，或2000并升级至windows xp的模式。不满足这些规格或不配备有内置usb端口的计算机不能安装或运行usb打印机驱动程序。
有关计算机的详细信息，请与爱普生客户支持联系。
打印机软件的安装
软件安装不正确或不完全可能会引起usb故障。注意到下述情况，并进行所推荐的检查，以确保正确安装。
对于使用windows xp和2000用户，检查打印机软件安装
当使用windows xp或2000时，您必须遵循打印机附带的安装指南上的步骤来安装打印机软件。否则，microsoft通用驱动程序可能会被替换安装。要检查是否已安装了通用驱动程序，请遵循以下步骤。
1打开打印机文件夹并右击打印机图标。
2在出现的快捷菜单中单击打印参数，然后右击驱动程序中的任何地方。
如果出现的快捷菜单中显示关于，则请单击它。如果信息框有这样“关于打印机驱动程序”信息出现，必须按照安装指南指示重新安装打印机软件。如果未显示关于，则说明打印机软件已正确安装。
如果在安装过程中出现未找到数字签名对话框(对于使用windows 2000用户)或者软件安装对话框（对于使用windows xp用户），单击是（对于使用windows 2000用户），或者仍然继续 (对于使用windows xp用户)。如果单击否（对于使用windows 2000用户）或者停止安装（对于使用windows xp用户），则必须再次安装打印机软件。
检查windows me和98的打印机软件
在windows me和98中，如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装，则usb打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。按下面的指导操作，确保正确安装驱动器和打印机软件。
本节中显示的屏幕是针对windows 98用户的，与windows me屏幕稍微有些不同。
1单击开始按钮，指向设置，然后单击打印机。确认打印机窗口中出现本打印机的图标。
选中打印机的图标，然后在文件菜单中单击属性。
2单击详细菜单。
如果epusbx: (epson stylus photo r800)显示在打印到下列端口列表内，则usb打印机设备驱动程序和打印机软件已正确安装。如果未显示正确端口，则进行下一步。
3右击桌面上的我的电脑图标，然后单击属性。
4单击设备管理器菜单。
如果驱动程序已正确安装，epson usb打印机设备应出现在设备管理器菜单中。
如果epson usb打印机设备未出现在设备管理器菜单中，请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。
如果在其他设备下出现usb打印机或者 epson stylus photo r800，则打印机软件安装不正确。继续第5步。
如果usb打印机和 epson stylus photo r800都未出现在其他设备下，则请单击刷新或从打印机上拔下usb电缆，然后再将它插入。确认这些项出现后，继续第5步。
5在其它设备下，选中usb2.0 printer或 epson stylus photo r800并单击卸载。然后单击确定。
出现下面的对话框时，请单击确定，然后单击确定以关闭系统属性对话框。
6卸载打印机软件。
请参见卸载打印机软件。
7关闭打印机，重启计算机，按打印机附带的安装指南中的指导重新安装打印机软件。