一般故障与排除
故障检修
本章对本路由器在安装和操作过程中发生的问题提供解决方案。为解决您的问题请阅读以下说明。
1. 不能连接到路由器
(1)路由器正确接好,lan 连接好并通电。
(2)确保您的计算机和路由器是在同一网络段。如果您没有把握,启动dhcp 功能,让计算机自动得到ip 地址。
(3)确保您的计算机使用的ip 地址在192.168.1.2 到192.168.1.254 默认范围内并且与192.168.1.1 的路由器默认ip 地址不冲突。
(4)子网掩码应设为255.255.255.0 以匹配本路由器。您可以利用控制台检查tcp/ip 协议的这个设定。
2. diag 灯持续发亮不灭
设备开始接通时,diag 灯亮。同时系统将启动并检查正常的操作。在完成检查过程以后,熄灭表示系统运作正常。若在此以后灯持续不灭,说明设备未能正常工作。请与您的经销商联系作进一步检查。
3. 不能通过路由器上网浏览
(1)检查网线和电源是否连接良好。检查前面板上的状态灯是否正常。
(2)检查客户端的tcp/ip 安装。点击“开始”]]“执行”,键入“winipcfg”,回车。计算机应有一个ip 地址为192.168.1.xxx (“xxx”值为2 到254)。子网掩码是255.255.255.0,默认网关ip 和dns (在“尚有资讯”中)。
(3)同样,在路由器的status(状态)页检查同样的设定值。
4. 输入一个url 或ip 地址时,接受到超时错误。
(1)检查其它的局域网计算机是否工作。如果他们都工作,应确认您的计算机ip 设定是正确的(ip 地址,子网掩码,默认网关和dns)。
(2)若局域网计算机配置正确但仍不工作,检查路由器。确认它已连好且接通。连接到路由器并检查其设置。(如果不能连接到路由器,检查局域网网线连接和电源。)
(3)若路由器配置正确,检查您的互联网连接。(调制解调器等设备)看它是否正常工作。
5. 计算机不能从调制解调器获得ip 地址
(1)确认您的网线连接正确。
(2)关掉您的调制解调器几秒钟,然后接通。在此调制解调器通过自检以后,检查是否有ip 地址。
(3)确认您的调制解调器有dhcp 功能。
(4)您可能必须把路由器名和主机名输入路由器设置页。更多信息请参看19 页。