1．键盘鼠标完全失灵：请检查电池放置是否正确，电量是否充足，id是否已经设定。

    2．键盘鼠标有时失灵：请调整接收器的位置，调整您的键盘鼠标与其他无线键盘鼠标的间距。

    3．计算机被其他用户的无线键盘鼠标控制：请参考本说明书中“无线键盘鼠标使用前的准备”一节中的说明重新设定您的接收器和您的键盘鼠标的id。